淘宝赔付的标准是什么？

Question

如题所述

Answer 1

淘宝赔付的标准：

1、如果卖家超时未发货，需要向买家去支付实际成交金额的10%作为违约金。然后除开特殊商品之外，卖家需要在24小时之内去向同一买家赔偿的违约金总和最少就是5元，这个最高不会超出100元的。

2、其实我们卖家承诺的赠品超时未发货，这个也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果这个赠品在店铺中有单独出售的链接，然后违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果这个赠品在店铺中没有出售链接，然后也没有明确的标价，违约金这个就会由淘宝客服参考市场价来计算的。

3、当买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还是需要向淘宝网支付同样金额的违约金。其实也就是说，买家投诉成立后，此时我们需要支付的违约金是双份，其中一份给买家，另一份给淘宝网。所以这个建议大家在买家投诉成立之前，就要主动进行赔付，这样我们只是需要给单份的违约金。

4、对于淘宝不发货投诉赔多少，其实是有一个计算公式的，如下所示的：

其实淘宝卖家可以通过投诉页面直接赔付，这个赔付计算公式：就是商品实际成交金额的5%作为违约金，这个最高不超过30元，然后最低不少于5元，然后对于特定类目商品最低不少于1的。


总结：

1、在淘宝这个平台上，如果商家单纯就是在短时间内没有发货的情况下，通常都不会赔偿的。

2、但需要注意买家跟淘宝小二去投诉，等到小二介入进来之后，此时再去根据淘宝小二处理的结果，然后才会有可能获得相应的赔偿。