礼仪实训报告

如题所述

社交礼仪是指人际交往中最基本的行为规范,基本素质和交际能力等。对人际交往,不仅应当积极参加,而且还必须遵守基本的交往礼仪。社交礼仪是我们融入社会的一个基本要求,是一个人的脸面。孔夫子曾说过:^不学礼,无以立。^就是说一个人要有所成就,就必须从学礼开始。可见,礼仪对培养文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。身居礼仪之邦,应为礼仪之民。知书达礼,待人以礼应当是当代大学生的一个基本素养。

1、社交礼仪的基本内容

由于礼仪的多样性以及和应用的场合有关,不太好对礼仪作太多的一般性的概括,仅仅说一说一些少的但比较通用的社交礼仪。如仪表礼仪,举止礼仪,谈吐礼仪等。这三种礼仪是即统一又独立的关系,它们大体上虽然都是礼仪,也有一些应当共同遵守的一些条条框框,但是在很多细节上面还是有很多的不同。

仪表礼仪当然就是说形象的问题,整洁、美观、得体是公关人员着装的基本礼仪规范。具体来说,即要与自身形象相和谐与出入场所相和谐,与着衣色彩相和谐,与穿着搭配相和谐。衣着应与自身形象相和谐。

其次是举止礼仪:要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

最后是谈吐礼仪:交谈时要注意语速和音量大小,要尽可能吐字清晰,不快不慢。讲话时声音要适中,以对方能够听清和不妨碍他人交谈为宜。交谈时要尊重对方、谦虚礼让。善于理解对方,然后因势利导地谈论话题。对别人的谈话,我们应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的思想。要避免一切直接触犯他人感情的话。在自己的言谈中,要避免一切独断自是的言论。要委婉含蓄,表达巧妙。二要善于倾听,给别人以说话的机会。这样才能在听取别人谈话的同时,获得对方的好感。三要坦率诚恳,切忌过分客气。四要诙谐幽默,避开矛盾的锋芒。

忌谈话题与人交谈时,一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事,更要注意回避对方的隐私。对一般人,不径直询问他的履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私生活方面的问题。对方不愿意回答的问题不要刨根问底,对方反感的问题一旦提出则应表示歉意或立即转移话题。谈话时还应注意不要批评长辈和身份高的人,不要讥笑讽刺他人。

礼仪是一门学问,里面的知识太多太多,上面这个三个方面的礼仪我觉得是做人最基本的礼仪,也是我们必须应该具有的基本素质,作为一个身在礼仪之邦的中国人,我觉得尤应如此。

2、社交礼仪的重要性

我们生活在社会上,总免不了要和方方面面的人进行接触,因此交往过程中总要用到社交礼仪,社交礼仪对我们人生的发展至关重要。不知道大学生们是否曾想过:当你在社会交往中用礼貌的语言与人交谈;用文明的举止与人交往;用得体的文书与人交流,人们一定会感触到你彬彬有礼的气度,落落大方的气质,文明道德的修养,都会平生出几分敬意。优雅合理的谈吐,亲切整体的仪容,会是人感到一股温馨的春风吹来一股热情洋溢周身。礼仪贯穿着人际交往的始终,为交往的内涵服务;不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是不是因小失大。我们大学生在日常生活中也要重视礼仪,养成习惯,自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。学完社交礼仪这门课,我对社交礼仪的认识更加深刻,我认为社交礼仪对大学生有如下重要意义:

第一、社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促进大学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开礼仪,而且人类越进步,社会生活越社会化,人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。

第二、社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化,提高社会心理承受力。人在社会化过程中,需要学习的东西很多,而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。

第三、社交礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育,提高思想道德素质。第四、社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育,提高大学生的人文素质。在如今这个竞争日益激烈的社会,我们身上的担子实在不轻,所以提高我们的个人素养实在很有必要。其中提高我们的社交礼仪更是刻不容缓。大学生想在今后的工作中有所作为,必须注重礼仪的修养。总之,礼仪是一种学问,我们都应重视它,并让它在我们的成长中发挥重要的作用。

礼仪贯穿着人际交往的始终,为交往的内涵服务;不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。不独对外交往,我们大学生在日常生活中也要重视礼仪,养成习惯,自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。

3、大学生礼仪素质的现状

大学生是祖国未来的主力军,也是中国明日发展的引领者、顶梁柱,在道德水准上,在礼仪修养方面应当提出更高的要求。目前来说,我们大部分学生都是很注重自己的礼仪素质的,很多同学都能严格要求自己,不断得完善自己,一直向前进步。但是,也有很多追求个性的人,在追求突出个性过程中,却有一些大学生把丑陋当成了个性。许多不文明、不礼貌,甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当做了“新潮”、“潇洒”。在卫生间、校园里、教室的墙壁上随处可见的污言秽语;在图书馆的杂志、图书上乱涂乱画,任意损毁;在公共场合勾肩反搭背,大声喧哗。上课随意迟到、早退;摔酒瓶、讲粗话、乱扔果屑纸条等。这些不该有的现象,却在校园里时时发生。更令人不安的是,有的大学生把无视校纪校规、行为不羁,只顾自己不顾他人看作是有个性。大学生这种受教育没有教养,有知识没有文化的现象,直接影响着大学生的整体素质和人才质量。

我们大学生将来是要融入社会的,是要扛起更加大的责任的,在市场经济大潮之下,社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下,在家庭教育和初等教育对学生礼仪教育的缺失的前提下,高校作为每个年青学生即将步入社会的最后加油站,必须加强大学生的礼仪教育,用礼仪规范塑造大学生的自我形象,树立自信心,增强自尊心,提高大学生综合素质造就时代所需要的合格人才。社交礼仪对我们以后的人生影响重大。如果我们现在都不能养成好的习惯,将来怎么立足于社会、立足于风潮的前端。因此大学生们应吸取传统文化的精髓,提高文化道德修养,学习一些必要的礼仪常识,方可得到人们更多的肯定。

四、加强大学生礼仪素质教育

良好的个人礼仪、规范的处事行为并非与生俱来,也非一日之功,是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐渐地形成。要加强当代大学生的礼仪素质教育,我们必须从以下三个方面来着手。

(一)我们要从自身做起,不断完善自我,使自己养成懂礼仪的良好习惯。

加强大学生礼仪教育需要调动个人的主观能动性,它是人提高自身素质,形成良好礼仪风范的基本前提。我们每个人只有首先具备了不断完善自身的思想意识,才能发挥自己的主观能动性,行动中才可能表现出较强的自律性,自觉克服自身的不良行为习惯,自觉抵御外来的失礼行为。与此同时,只有努力学习,不断进取,使个人礼仪深植人心,才能真正成为优良个性品质的重要组成部分。所以说,个人礼仪的形成需要我们自己以身作则,需要个人的自律精神。从根本上讲,个人礼仪修养就是要求人们通过自身的努力,把良好的礼仪规范标准化为一个人的自觉自愿的能力和行为。

(二)教育的力量

中国的应试教育导致学生和家长乃至学校从小学开始就把考分当成第一要务,礼仪教育处于初等教育和家庭教育的盲区;而到了大学,在我国高校开设的课程中,重视专业理论和技术。绝大多数高校又没有把礼仪教育当作必修课设置,于是导致学生从小学进入校门,到大学毕业步入社会整个过程中礼仪教育的缺失。通过礼仪这个“尺度”,规范大学生的言谈举止,矫正粗俗、丑陋行为。培养大学生良好形象、优雅气质和风度。西方的好多国家都有开设礼仪教育有关的课堂,西方国家尚且如此重视大学生的礼仪教育,我们素有“礼仪之邦”美誉的中国更应该使大学生接受系统的、专业的礼仪教育。

(三)加强环境对大学生的感染力

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