退款买家要求淘宝介入，我同意退款有影响吗

Question

如题所述

Answer 1

有影响的，如淘宝客服介入，退款申请最终成立，这笔交易会被计算纠纷退款率。而纠纷退款率对你的店铺经营、排名都有一定影响。
既然属恶意退款，那退款申请最终不成立，不会被计算纠纷退款率。对你无影响。

Answer 2

如果你被判定为错的一方，那么会计入纠纷率。如果你是胜的一方，就没什么影响。如果你本身就是错的，那么就和买家好好的商量。如果你是对的，你的做法是符合淘宝规定的，那就坚持吧。。淘宝是看证据的。