1、检查WIFI网络是否正常，或者换个WIFI环境，过几个小时后重新多尝试几次
2、从官网下载卡刷包，清除当前更新的数据，重新开始。
手机系统更新步骤：
升级前请将手机电池充满电。
2.升级前请备份您手机上的重要数据。（未进行备份数据可能被删除）
3.升级过程中，请勿按下手机上的任何按键，请勿运行Kies其他菜单。
4.升级过程中，请勿将其他移动设备（MP3播放器、相机、外接硬盘等）连接至PC。
5.升级未完成时，请勿中断与线缆的连接。
6.升级过程中不可使用通话功能（升级时请尽量取出SIM卡）
7.升级通常需要5至30分钟，但也可能需要更长时间，具体取决于您的网络连接情况。
点击开始升级后，可能会弹出“数据备份”选项，如果您需要备份数据，点击创建备份，然后按照提示操作即可。如果您不需要备份数据，点击跳过备份即可。