地铁安检员怼问路乘客被停职，这样是否处罚过重？

Question

如题所述

Answer 1

我认为这样的处罚并不过分。这件事情发生在武汉地铁站，当时一位乘客想要去武昌车站，可能是因为对道路不太熟悉，所以他询问了这位地铁的工作人员。结果这位工作人员直接怒怼回去，你不会长眼睛看吗？这件事情被曝光之后，引发了网友们的热议，大家都纷纷指责这位地铁工作人员工作态度有问题。最后这件事情愈演愈烈，地铁部门也给出了处理结果，表示已经把这位工作人员进行停职处理。

可能有些人认为处理结果太严了，我倒不这样认为，我认为这个处理结果非常正常。要知道这位工作人员毕竟是做服务行业的，既然是做服务行业，就要以服务他人为基准。虽然当天因为家庭的事情导致心情不好，但是也不应该把这种个人情绪带到工作当中来。要知道地铁代表了一个城市，这位工作人员这样怒怼乘客，不光给这位乘客造成了影响，同时也给自己这个城市抹了黑。

作为一个服务行业的工作人员，有时候代表的不仅仅只是个人，而是指整个行业或者整个城市。所以必须要给这样的人一定的惩罚，其实每个人都会有心情不好的时候，但是在上班之前，一定要把这种情绪放在家里，以最饱满的热情投入到工作当中。这位工作人员也对此作出了回应，表示想对那位乘客道歉。

这位工作人员也已经认识到了自己的错误，希望广大的服务人员都可以引以为鉴。在面对顾客的时候充满热情，毕竟是做服务行业的，最起码也要有应有的态度。不能因为自己的心情不好，就把怒火发到别人的身上，希望这位工作人员在回到岗位上的时候可以避免再犯类似的错误。

Answer 2

这样处罚是有点儿过重，一般地铁安检员都是年轻人，找工作也不容易，应该给年轻人一次机会，希望年轻人也以此为戒。

Answer 3

我觉得处罚不重，基层人员在工作中的一切行为都是代表着公司的，这种行为严重印象企业形象。

Answer 4

我觉得太重了。虽然他的态度不好，但是也不必让他停职，就算是罚款都好。

Answer 5

这样的处罚并不重，因为工作人员的道德水平非常重要，这样能够起到警醒作用。