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亚马逊拒收后退款 亚马逊怎么拒收
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推荐答案 2017-09-21
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亚马逊退货怎么
处理
答:
(1)若是直接拒绝,就立马处理,就产品成本和买家直接协商部分退款,货直接赠送买家
;(2)若不同意就直接退全额,货物赠送,让买家帮忙留个好评,如果货物价值过高,直接让买家拒收,运费让物流来承担,如果当地有仓库可以买家寄到你当地的仓库,来减少损失。二、买家已经收到货物 1、FBA订单引起的退货问...
亚马逊退货
设置三个选择
答:
亚马逊退货
设置三个选择:1、接受买家退货申请,点击“批准退货申请”按钮。批准退货申请后,会将卖家退货地址和说明,通过邮件形式发送给买家。这一步仅批准买家将退货商品发送 ,货款不会退给买家。2、不接受买家退货申请,先和买家协商沟通达成一致后,再点击关闭申请按钮。在卖家提交关闭申请后,亚马逊会...
亚马逊
客服问题处理正确的是
答:
首先要表达对买家的歉意,告知包裹目前的情况是怎样的
,例如是因为天气等不可抗因素导致延误,询问买家是否还愿意等待。如果愿意等的话,那么让买家与自己联系,会提供相关的服务;如果不想等,是可以申请退款。2、产品使用问题 对于一些产品的使用可能比较复杂,买家发来邮件表示不知道怎么使用的话,那么要...
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