如何提升上门维修业务,如何挖掘新项目的增值商机?

Question

如题所述

Answer 1

1、赠送战术：如开展保养业务，可实行充电一次，免费赠送一次等，让消费者获得额外惊喜。
2、友好战术：以技术取得消费者信任，以明码实价打消疑惑，分发金卡培育出忠诚客户群体。
3、转移战术：比如搞一些小维修的同时，可以引导客户接受我们的电池出售、整车维护等其他业务，以小带大，以少带多。
4、寻找盈利点：电动车维修保养盈利点很多，除了专业维修保养外，还可以拓展自行车和三轮车改装电动车业务，例如组织2-3名员工上门推销配件给配件经销单位及小型维修点。
5、建立客户资料库：建立客户会员档案，实行一对一服务。
6、服务顾客技巧：要热情、公正、公平，把自己的优势向客户详细介绍，以高质量、高诚信取胜。