一、先将原手机上的微信聊天记录做一备份，方法如下：
1.在手机桌面上点微信，登录微信。
2.点【我】——点【设置】——点【聊天】——点【聊天记录备份和恢复】——点【开始备份】
二、在新手机上恢复找回微信聊天记录的步骤：
1.首先点开微信，点击屏幕右下方的“我”。
2.点击“设置”。
3.点击“聊天”。
4.点击“聊天记录迁移”。
5.点击“选择聊天记录”。
6.勾选聊天记录，点击“完成”。
7.打开新手机微信，扫描二维码即可。
根据具体问题类型，进行步骤拆解／原因原理分析／内容拓展等。
具体步骤如下：／导致这种情况的原因主要是??
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