我在转转自由市场购买了手机，付款后卖家秒发货秒删商品的一个态度，状态一直显示在线却一直私信消息不回复，我申请了退款，开头是无法追踪物流信息的一个状态，在我申请退款了一个小时多后卖家却还是发货，这有点强卖的意思了，找平台虽然没有明说但那意思也很明显，不处理，让我等卖家处理，遇到这种情况应该怎么解决？现在虽然在揽件了但我估计是空包裹或者发的是啥次品或者其他的