可以退的。来访者一次性交了全程的费用，咨询几次过后，由于多种原因无法继续咨询。在来访者向心理咨询机构说明情况后，没有使用的剩余部分的费用是可以退的。
根据最新的《消费者权益保护法》的规定，故意拖延退款，应当承担
民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。法律、法规未作规定的，由
工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款，情节严重的，责令停业整顿、
吊销营业执照。