在浏览器中打开reportaproblem.apple.com，登陆Apple ID。苹果在此处提示到，逗使用您的Apple ID登录，以报告最近90天购买的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store项目相关问题。
进入报告问题界面，可以看到已购入的app按时间顺序排列。
在项目比较多时，可以用逗搜索地功能找到自己想退款的app。
找到app之后，点击逗报告问题地，选择需要报告的问题。
接下来，逗描述问题地，然后逗提交地。
提交问题之后，点击逗请求退款地。
退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回，如果是购买的，返回到；如果是iTunes余额，则会返回到余额里。
IOS苹果含义：
iOS是由苹果公司开发的移动操作系统。苹果公司最早于2007年1月9日的Macworld大会上公布这个系统，最初是设计给iPhone使用的，后来陆续套用到iPod touch、iPad以及Apple TV等产品上。
iOS与苹果的Mac OS X操作系统一样，属于类Unix的商业操作系统。原本这个系统名为iPhone OS，因为iPad，iPhone，iPod touch都使用iPhone OS，所以2010WWDC大会上宣布改名为iOS（iOS为美国Cisco公司网络设备操作系统注册商标，苹果改名已获得Cisco公司授权）。