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    • 我的是惠普1213多功能一体机，可以打印，但是不能扫描是怎么回事？

    如题所述

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    推荐答案   2015-01-09
    关于1213扫描问题，请参考以下信息：
    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?tmp_rule=31746&tmp_task=useCategory&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans&product=4075457
    如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。希望以上回复能够对您有所帮助。
    温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
    其他回答
    第1个回答  2015-01-09
    打印和扫描是2个驱动。

    要分开安装。本回答被网友采纳
    第2个回答  2015-01-09
    驱动程序没有安装。
    第3个回答  2015-01-09
    恢复一下出厂设置
    相似回答
    M1213 一体机重新安装后,可以打印了,为什么不能扫描?如何解决?答：建议使用hp scan来扫描如果还是不行建议重新安装一下驱动，如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持.希望以上回复能够对您有所帮助。
    HP1213提示错误22,不能扫描可以打印。请问怎么回事?答：错误22的意思是扫描头故障，建议您通过如下方法操作：开始—服务—恢复默认值—OK，如问题依旧，您可以通过以下方法将打印机恢复至出厂设置：组合键：关机->按住“取消”和“向右”按钮->开机.尽管我与惠普共事，但是我在此的发言并不代表惠普，只代表我自己。
    我的惠普1213nf mfp 一体机不能扫描怎样解决答：3、如果不能解决，那么就是一体机硬件问题，联系售后维修。
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