班组长应当如何管“人”

如题所述

  首先作为班组长在工作中不仅要当说客还要当干将。思想政治工作说到底是做人的工作,必须坚持以人为本,离开了人这个根本点,一切都是空谈。大家知道,班组是组成企业的细胞,而班组长则是前沿阵地上的指挥员,在工作时间内,每时每刻都与员工工作、学习和生活在一起,其一言一行必然影响着每位员工的言行。作为兵头将尾,如果光说不干,即使你说得再好听,也不会有真正的效果。尤其是在工作中,员工不是看你说什么,而是看你干什么、做什么、学什么,你的行动就是风向标。所以,作为班组长不但要具备扎实的业务技能,而且在工作中还要做到吃苦在前、享受在后。作为班组长,还要善于掌握每个员工的性格秉性,要经常不断地了解他们的工作、家庭和生活情况,及时掌握他们的思想情绪和变化,把工作做在前头,真心实意地去关心他们、帮助他们,为他们出主意、想办法,解除他们在工作和家庭上的后顾之忧,这样你的思想工作就具备了前瞻性,从而保证了他们全身心地投入到工作中。  其次班组长要善于营造团结和谐的工作氛围。每个员工都有自己性格的独立性,作为班组长要懂得尊重员工,注意工作方法,因人而异,区别对待。大家知道,人是有自尊心的,谁也不愿意遭受他人的冷淡、嘲弄和斥责。作为班组长,如果能在工作和生活中注意保护他人的自尊心,尊重每一个员工,不仅可以赢得大家的尊重,而且也可以激发大家工作的积极性。班组长在开展工作过程中,经常会遇到各种困难,也难免会遭受员工的误解,受气的情况常有发生。面对此种情况,作为班组长一方面要主动检查自己在工作中是否有失误和不当之处,若有就想办法立即改正,检讨自己的不足;若没有就要坚持原则,不怕碰钉子,把工作做好。另一方面要有大度,学会换位思考,不能激化矛盾,更不能打击报复,殃及他人,以致造成不团结的局面,这样会给今后的工作带来更大的不良后果。  同时,作为班组长还要勇于开展批评与自我批评。要化解班组内部的矛盾,就必须掌握批评与自我批评这个武器,要引导大家形成开展批评与自我批评的空气,营造一种民主宽松的氛围,让大家知无不言,言无不尽。  第三,班组长在处理任何事务要公开、公正、公平。班组管理工作千姿百态,既是粗放型又是精细型,如果缺乏最基本的公开、公正、公平原则,你将寸步难行,甚至可能会造成管理混乱。因此,作为班组长在处理任何事务过程中都要站在公开、公正、公平的立场上去处理问题,不要做一些谁厚谁薄、拉帮结派的小动作,员工的心是明镜的,尤其是在处理涉及员工切身利益的问题上,一定要慎之又慎,如涉及员工奖金分配、工作安排等敏感问题,这历来是员工关注的焦点,这不仅是员工工作价值的体现,而且还是衡量班组民主管理、兼顾公平原则的一种制度。在每次分配工作中,员工在心里都要进行你多我少的攀比,如果分配不公,很可能影响到员工的积极性,造成工作上的被动,甚至可能引发员工队伍的不稳。因此,在此问题上一定要坚持公开透明,不要一人说了算,奖金多的,要拿到明处说出道理,让人赞同;少的要说出理由,让人心服等等。这样才能够凝聚人心,班组的各项工作才好开展。  总之,做好思想政治工作的方法多种多样,只要我们按照科学发展观的要求,坚持以人为本,我们就能够找到正确的方式方法,解决好各种矛盾,理顺好员工思想情绪,形成合力,为企业的发展做出我们积极的贡献。
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