假设你是一位销售经理,他必须给客户,对他购买的汽车发动机出现的问题给您带来的不便表示歉意,一份书信

如题所述

假如我是一名销售部门经理,我决不会用一封信就把我的客户给打发了,我会亲自登门、当面告知并倾听对方的抱怨、解答对方的异议、延续双方的关系。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章 消费者的权利:

第十条 消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。


《中华人民共和国消费者权益保护法》投诉要求:

1、在本市行政区域内;

2、有明确的被诉方;

3、有具体的投诉请求,事实和理由;

4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人;

5、未超出投诉期限(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的);

6、属于工商行政管理机关管辖范围。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-04-22
假如我是一名销售部门经理,我决不会用一封信就把我的客户给打发了,我会亲自登门、当面告知并倾听对方的抱怨、解答对方的异议、延续双方的关系……
第2个回答  2019-03-11
老兄,首先要恭喜你入了个不错的行业,虽然晚了些,但绝对不影响你的发展。我就你的提问作些探讨吧。 先回答你第二个问题: 业绩肯定是与奖金挂钩的,至于提成问题,每个品牌或每个4S店的绩效考核是不一样的,但有一点都是一样的:多卖车才能多...本回答被网友采纳
第3个回答  2019-03-26
《车迟国》一卷