12333和12345哪个效率高

Question

如题所述

Answer 1

总的来说，12345效率是要更高一些的，12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

比较而言，12333的服务功能比较单一，专门是针对向社会公众提供人力资源和社会保障公共服务，是人力资源社会保障政务服务平台的官方移动端服务渠道。

12345平台携手省检察院推动群众诉求高效解决

12345热线是省政府服务广大群众和企业的重要窗口，也是反映问题建议、推动解决政务服务问题的重要渠道。

2021年以来，12345省政务服务平台与省检察院公益诉讼部门携手，从群众大量投诉咨询信息中，根据检察机关公益诉讼相关职能，对涉及生态环境、食药安全等相关问题进行标记并推送，有效拓展了检察机关公益诉讼线索来源。

线索中涉及行政机关违法行使职权或者不作为的，检察机关在调查取证后，或将制发公益诉讼检察建议，督促其依法履职。

“将热线诉求作为线索来源，进一步加强了各承办单位对诉求工单的办理，有力促进12345热线诉求办得更实。”省政务服务中心相关负责人表示，下一步，12345便民热线省级平台将深度挖掘相关领域问题线索，推动更多企业和群众“急难愁盼”问题有效解决。