淘宝24小时之后还不发货怎么办。

如题所述

淘宝24小时之后还不发货可申请退款。

《淘宝规则》第三十六条规定:

买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

《淘宝规则》第七十三条规定:

除买卖双方另有约定外,除了定制、预售及适用特定运送方式的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益而延迟发货行为,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。

卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。


扩展资料

《淘宝规则》第八十二条规定:

若买家发起的退款申请在三天后尚未完结的,买家可要求淘宝介入。

《淘宝规则》第八十六条规定:

对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为,被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行。

参考资料来源:百度百科——淘宝规则

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