培训机构运营管理方案

Question

如题所述

Answer 1

2020年，第三方数据平台显示，我国共有约45万家教培相关企业。今年，超过10万家企业被吊销注册，平均每天约有254家企业关闭。尽管疫情的影响终将消退，但随着行业的全面整顿、经营门槛的提升以及政策的加强监管，教培行业的竞争将变得更加激烈和专业化。对于教培机构而言，拥有一个健康的运营模式是稳步发展的关键。
1. 市场竞争差异化
如何在竞争激烈的市场中立足？差异化定位是明智之策。分析周边范围内的竞争机构，明确自身独特的教学特色。有的机构采取低价策略，我们可以选择高价优质课程；有的机构课程全面，我们可以专注于提升某一领域的教学能力。在市场宣传和咨询销售过程中，不断向家长强调我们的独特卖点，通过反复宣传，形成特有的机构印象。例如，形成这样的观念：“学舞蹈，就去XX机构，虽然课程比其他家贵一点，但效果很好，孩子也喜欢。”校区应基于家长需求、产品课程定位和学校老师能力等实际情况确定自身卖点，确保这些卖点是家长需要的、竞品没有的，同时是我们自己能做得很出色的。通过塑造机构独特卖点，与竞品形成差异化，避免同质化竞争。
2. 招生宣传创意性
生源是教培机构的生命线。每年的春招、暑招、秋招、寒招都是众多机构的“战役”。然而，家长们对机构每年反复的促销宣传活动已经产生了审美疲劳，对常见的营销手段已经免疫。如何打造机构特有的招生宣传体系，在适当时机迅速吸引家长的关注，是解决生源问题的关键。以即将到来的寒假为例，实际上应提前规划，而不是等到孩子放假才开始，那样就来不及了。应通过从12月到1月的连续创意招生策略和长效活动，吸引流量，打造特色的寒托班体系，从而完成机构招生的引流、运营和转化过程。
3. 机构经营的数据化
据我们所知，目前教培机构的管理者大多出身于教师或销售背景，真正懂运营管理的人寥寥无几。如何利用数据为教师设定考核标准？如何通过数据运营学校？如何理解日常开销为何如此之大？学校究竟赚了多少钱？如何实现利润提升？教育培训实际上是一家企业，运营企业就是看数据，数据不会骗人，从数据中可以看出运营效果。作为机构的管理者和决策者，校长必须学会利用客观数据对机构的运营现状进行分析。例如，效益类指标（营收、毛利率、净利率、营收增长率、净利增长率等）、成本类指标（获客成本、销售成本率、研发成本占比等）、人才类指标（试用期转正率、员工年度离职率、管理干部离职率等），以及运营类指标、效率类指标等。通过分析这些指标，了解校区的运营情况，并根据存在的问题进行调整，这样才能确保机构的持续化经营。
经历了2020年初的疫情，教培行业在半年内完成了自我净化。分析预测，未来五年，行业将在全国范围内更加集中和规范。2021年成为关键的一年，是机构校长迅速扩大校区规模的时间节点。通过市场差异化定位、创意性招生宣传和数据化机构经营，教培机构可以实现健康常态化的运营，稳步发展。