机场地面服务有以下岗位:
值机岗位:负责接待旅客,为旅客办理登记手续,确认行李托运情况,向旅客提供登机牌等必要手续。同时,还要解答旅客问题,提供航班信息咨询服务。
行李服务岗位:负责监管和搬运旅客行李,确保行李安全、及时运送。此外,还需处理行李的查询、丢失及损坏等问题。
安检岗位:对进出机场的旅客及其行李进行安全检查,确保飞行安全。该岗位需严格执行安全标准,确保所有物品符合航空安全法规。
引导岗位:在机场各个关键区域进行指引,帮助旅客找到登机口、候机室、行李提取区等。同时解答旅客疑问,提供路线指导。
机场地面服务还包括其他一些岗位,如车辆调度、机场清洁、机场设施维护等。这些岗位虽然不像上述岗位那样直接面对旅客,但对保障机场的正常运营同样重要。值机岗位是旅客最先接触的岗位之一,其服务态度与效率直接影响着旅客对机场的第一印象。行李服务岗位和安检岗位则是保障旅客安全的重要环节。引导岗位则帮助旅客在机场内顺利移动,减少他们因找不到路线而出现的困扰。这些岗位共同协作,确保机场的顺畅运营。