工作分析的方法有哪些?每一种的内容是什么?

Question

如题所述

Answer 1

【答案】：(1)资料分析法
为了降低工作分析的成本，应当尽量利用现有资料，如岗位责任制文本等，以便对每个工作的任务、责任、权力、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解，为进一步调查奠定基础。
(2)访谈法
访谈法主要是由工作分析专家与被分析工作的任职者就该项工作进行面对面的谈话。
(3)观察法
观察法是运用感觉器官或其他工具观察员工的工作过程、行为、内容、特点、性质、工具、环境等，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析与归纳总结。
(4)问卷调查法
问卷调查法是有关员工对有关工作内容、工作行为、工作特征和工作人员特征的重要性和频次作出描述或打分，然后对结果进行统计与分析，找出共同的有代表性的回答，并据此写出工作描述，再反馈该职务工作者的意见，进行补充和修改。
(5)关键事件(CIT)记录法
关键事件记录法要求管理人员、员工或熟悉其他工作的员工，记录工作行为中的关键事件。
(6)写实分析法
写实分析法与观察法相同，都属于客观的描述方法。这种方法主要通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的的一种方法。它主要分为两种形式，如果做写实、描述工作的是自己，则称为工作日志法；如果由主管人员对任职者的工作进行记录与分析，则又称为主管人员分析法。