7天无理由退货，赠品也得退回吗

Question

如题所述

Answer 1

　　随着电商平台的不断发展，越来越多的消费者开始选择在线购物。由于网购商品无法实物检查，以及配送过程中可能出现损坏、漏送等问题，消费者需要更好的保护自己的权益。7天无理由退换货便是其中之一。
　　网友咨询：
　　7天无理由退货，赠品也得退回吗？
　　律师解答：
　　7天无理由退换货作为一项新型消费者权益保护规定，旨在保护消费者的利益，提高网络购物的安全性和便利性。在这个规定下，消费者可以在签收后的第二天（次日）零点起计算，7日内无需任何理由申请退货或换货。消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。
　　消费者退回的商品完好的，网络商品销售者应当在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。
　　律师补充：
　　消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
　　对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。具体判定标准如下：
　　（一）食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被损坏；
　　（二）电子电器类：进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；
　　（三）服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。
　　【法律依据】
　　《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
　　第三条  网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。
　　网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务，进行监督检查，并提供技术保障。
　　第四条  消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。