我在淘宝天猫上买的茶几，到货后在物流处打开发现茶几面破碎，然后拒签快递，让快递给发回给卖家，几天后到货卖家却拒绝提货，说是快递是货到付款，这个钱应该我拿，我是拒签的，而且是因为卖家货物的问题，退货的邮费是我买家出合理么，应该怎么办，我这是双十一买的东西，到现在都拖了一个月多了
1、若为有理由拒签（商品有质量问题、少货等等情况），买家无需承担邮费，但买家要保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实；根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条第(八)款签收规范：收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。2、若为无理由拒签（商品无问题），买家应当承担卖家产生的所有邮费；根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范第(五)款：收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。3、若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致，可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。4、若是货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担。
我是合理拒收的，因为整个茶几的面都断裂了，茶几面是大理石的，卖家也承认了商品损坏，但是因为物流有中转费用，卖家非得让我出这个退回的中转费用
追答卖家承认商品损坏就可以了。你可以申请天猫客服介入退款申请，让卖家把这个要求说给客服听，客服不会支持的。
追问“让卖家把这个要求说给客服听，客服不会支持的”？？没有明白你这个意思，卖家说了客服就不支持，就得买家负责运费了？
追答。。。。。。。。。。。。。。。中文。。。这是中文。。。。
卖家的理由，天猫介入时，客服是不可能接受他要求你赔偿运费的要求。。
原因是货物损坏的合理拒收。合理拒收，买家不承担责任和损失。
我已经申请天猫客服介入了，但是他们的效率太差了，我是12月2号申请的，到现在都没给我任何答复跟回访电话