网购签收时需要注意什么

如题所述

网购手机确实是一件令人愉悦的事情,鼠标随便点一点就能够轻松下单,购买价格比实体店便宜不少,而且可以享受送货上门的服务。不过网购手机也并非十全十美,在购买过程中要注意一下几点:

一、选择可以信赖的电商和物流手机是非常脆弱的商品,在物流过程中稍不留神就有可能出现损坏。像京东、亚马逊这样的电商平台一般都是自己的物流,在手机的运送过程中会有严格的包装和装卸规范,每到一个站点都会有检视、称重等操作,确保包裹内的物品不会遗失或者被掉包。

而且京东、亚马逊在各地都有自己的仓库,物流过程较短,往往一天之内就可以送到,所以也就减少了物流途中出现问题的机率。

如果是在天猫购买手机的话,则尽量选择各手机品牌的旗舰店,一般大品牌手机旗舰店发货都是使用顺丰或者EMS,在时效、服务方面都有保障。○通×达虽然也可以送手机,但一来时效性难以保证,二来一些小的快递公司无法提供完善的保价服务,一旦出现丢失包裹的情况,很难弥补损失。

二、尽量选择当面签收前面说到京东、亚马逊、顺丰和EMS这几家物流的好处就是,它们一般都会严格要求快递员送货给客户本人,尤其是手机这类贵重的商品更是如此。就我的购物体验来看,京东、顺丰的快递员在投递手机之前,都会事先打电话确认用户本人是否能够当面签收,如果无法当面签收的话就会主动建议换一个时间。

只有在用户本人强烈的要求之下,京东、顺丰的快递小哥才会将比较贵重的物品交给公司前台,或者小区保安代收。事实上无论是京东还是顺丰,如果第三方代收的话就无法避免包裹丢失的风险。所以还是建议大家在购买手机的时候尽量本人签收。以免发生纠纷。

三、确保手机包装完好虽然很多网友都希望在收到手机之后,拆开包装,确认手机完全没有问题才确认收货。但实际上快递小哥都是很忙的,他们也没有那么多时间等你检查手机是否有问题。所以通常的做法就是收到手机之后,拆开物流的包裹,确认手机包装盒是否变形、塑封是否完整,之后就可以签收了。

四、录下开箱视频既然快递小哥的时间有限,但又实在担心手机拿出来后有问题怎么办?最好的方法就是在开箱过程中录下视频。一般来说视频很难作假,如果拆开手机的包装盒后发现手机本身有质量问题,比如屏幕碎裂、机身变形等,开箱视频就可以当作是申请退换货最有力的证据。如果没有录视频,开箱后又发现手机的屏幕碎了,究竟是人为导致还是质量问题就很难说清楚了。

五、不要急着激活手机很多网友以为电子产品都可以七天无理由退货,但这是有条件的。现在很多手机都和账户绑定,一旦用户注册或者登陆了自己的帐号,手机就会半永久的写入一些信息,无法再当作新机出售。因此一些手机厂商(比如苹果和锤子)会规定手机在激活之后不能享受七天无理由退货,所以在购机的时候应当格外注意该机是否有类似的条款,以免使用手机后觉得不满意,却有因为激活了而无法退货。

苹果和锤子手机规定,一旦手机插卡或者连上WiFi就算激活。所以在收到这两个牌子的手机之后,最好不要在第一时间插手机卡,也不要连上WiFi网络。如果确认手机外观上没有问题,可以直接开机,然后仔细观察屏幕是否有亮斑、坏点、漏光、阴阳屏、色差等问题。

最后再选择插卡联网激活手机。由于工作的原因,我经常会签收手机类的产品,大部分都是京东和顺丰送的,还没有出现什么问题,所以对这两家快递还是比较信任的。其实大部分情况下,只要手机包装完好,没有变形或者破损就不会有太大问题。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2016-01-19
在收到商品时请务必在签收之前开箱验货,根据送货清单核对商品。如发现商品包装破损、短缺或错误、质量问题等,现场向配送人员指出并拒收整个包裹或致电客服中心处理。
如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误,商品包装完好、商品没有破损等质量问题,请在发货单正面“客户签收栏”签字确认。您或您委托的收货人签字后,即表示您已确认上述内容无误,卖家有权不接受以此为由的退货。
若订单非质量问题而拒收的,则可以根据卖家的退货条例,发货给卖家。
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第2个回答  2018-11-17
您好,为保障您的权益,在签收手机商城的货品时,请您本人凭有效证件原件签收货品,如您选择的是需要签署入网协议和返回客户资料的产品,还需签署联通公司移动业务用户入网协议,与有效证件复印件一并交给货人员;如您的商品需他人代收,需代收人出示有效证件原件,并将代收人及您本人的身份证复印件交给送货人员,您所提供的证件资料会严格保密,由送货人员带回联通公司。

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第3个回答  2016-01-19
核对物品,检查物品有无损坏
第4个回答  2016-01-19
先签收,之后再联系卖家退换 不要点击确认收货 直接点击申请退款 然后再和卖家商谈 让其延长交易时间 再把货物寄还回去 等卖家确认货品没有损坏 卖家会把钱退还给你的