网购有风险，尤其是没有口碑的地方！
商家：唯品会，手机预装购物APP
网购了一双特价的特步跑鞋，收到的竟然是垃圾袋捡回来的脏兮兮的帆布鞋 ...
当时外包装和封印完好，也没留什么证据。立即要求退货，客服也同意了货到付款方式寄回。今天收到处理结果，对方说：“这个鞋子不是我们寄出的，不能给你退款 ....”
不能吃这个哑巴亏，想至少把这个现象公布大众，请大家小心。
请法律人士和网购达人帮忙解答，这种情况有什么办法维权呢？
退货了，，不退款 ...
“这个鞋子不是我们寄出的，不能给你退款 ....”