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如果出现恶意买家换货退货怎么处理
如题所述
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推荐答案 2019-11-06
一般来说淘宝介入,在没有证据的情况下都会偏袒与买家。你先看淘宝让你提供什么证据,准备证据吧,证据不足不好办。
如果空包裹应该可以感觉出来吧,快递签收你可以验货,你自己开包装可以拍照证明
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买家恶意退换货
,卖家应
如何
维权?
答:
(1)对所销售的商品进行特殊的隐藏标识,以便于收到退货时迅速识别查验。(2)遇到恶意退款时,
要主动与买家联系沟通;并及时关注退货信息
,不要优先同意打款给买家;(3)收到退货包裹时,签收前务必先验货,若退回货物有问题,可拒绝退货退款;(4)
保存好相关凭证
第一时间提交恶意行为投诉,选择相应...
恶意买家退款怎么办
答:
一、恶意买家退款怎么办
可以和客服进行沟通,提示他不管产品真假,不能以买家一方就能断定
。 不退货的行为构成了买家恶意侵占他人财物的行为。打电话或者旺旺联系没有用,
要认真查看买家退款理由
。 如果提供不了提货票据,也要提供产品真实图片。
将自身产品情况一并写在拒绝理由处
。有利于小二介入...
恶意退货退款
违法吗
答:
目前法律没有对恶意退款行为作出具体的规定,
如遭遇恶意退款可以向平台投诉进行处理
。恶意退款行为涉嫌构成诈骗罪,依据相关法律规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。在以下情况下,消费者退款可以被视为违法行为:1、恶意退货为了达到某种目的,而利用退货的...
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