如果您使用的是自购路由器并遇到WiFi受限的问题，可能是由于WiFi设置不正确导致的登录困难。请查阅路由器说明书进行相应设置。如果问题依旧，建议联系当地联通客服获取帮助。
如果宽带服务出现故障，您可以尝试以下故障排除方法：
1. 使用电脑直接拨号连接，如果使用了路由器，先暂时断开路由器测试。
2. 重启调制解调器（modem）和电脑。
3. 重新创建宽带拨号连接并尝试拨号。操作步骤为：开始 > 程序 > 附件 > 通信 > 新建连接向导。
如果自行排除故障后仍未解决问题，请联系客服人员进行故障申报，他们将尽快为您处理。
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