如何对待员工的怨言与怨气?

企业制定了若干制度与规定,用来保证员工完成工作。但是企业不可能通过制度来保证员工开心,没有怨气。制度尽管详细与严厉,奖罚也很得当,老板也具有很强的威严震慑。员工常采取的苟免祸患的方法,内心不怀好意,表面上恭恭敬敬,但内心里却不服气。那么员工的不开心与怨气如何对待呢?首先是企业老板要清楚,员工的怨气从何而来,一般而言来自企业老板的傲慢与非诚。其次,对待员工怨气,没有什么大小与程度问题,不能说员工基本上没有怨言。在对待怨气方面,不在于大小,而在于其性质,即员工与企业老板的离心离德。 一个公司的员工都真正开心,具有积极的强势文化固然好。如果一个公司的员工偶有怨气,能适当处理,也很正常。如果一个公司的怨气很大,怨言满天飞,这家公司的确很危险。但如果一家公司基本上听不到怨言,看不到员工的怨气,而各项工作就是做不上去,也就是说如果一家公司存在隐性的怨气,其危险要远远大于显性的怨气。因为显性的怨气,还有解决问题的想法与期望,而隐性的怨气已对企业或企业老板绝望,在找到下一家企业之前,所能做的就是补偿你拥有怨气的代价。

如何对待员工的怨言与怨气?这似乎已经成为每位管理者的必修课。很多人一直在苦于无法解决这个问题,我的答案是,换位思考,从对方角度思考问题,试着去体谅别人的苦衷与不容易。心胸开阔,爱自己也爱别人,相信一定会得到更高的人气!
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第1个回答  2013-11-18
有怨言是好事,说明员工对企业,对团队要有要求,有希望。如果团队里连怨言都听不到了,那就坏了~ 有怨言不可怕,主要是怎样解决它。本回答被网友采纳
第2个回答  2013-11-18
有时候方法需要自己耐心的琢磨,因人而异
第3个回答  2019-02-23

怨言  怨气

现在的人是拿了还要拿,这个东西要,那个东西也要,自己吃饱了,也不想着给人家留一点。推多,就是把人家给你太多的东西,你要推掉,自己要少取点,实际上就是制贪,一个人少接受,就会止住他的贪念。要受 辱不怨,你今天受到侮辱了、被冤枉了,你不要觉得有怨气,你要感恩 人家给你机会,让你不发脾气,克制住自己,别人说你不好是增上缘,否则你自己想练练不发脾气,你还没有地方练习呢。人家骂你,就是给你一个机会来克制自己,老公骂你了,克制,不要理睬他,我就不还嘴,对不对?这叫受 辱不怨,谁叫我嫁给他的,都是我自己的恶缘,这辈子赶快还债,没有什么可埋怨的。

要受宠若惊,就是人家对你好一点,你要真的很感激人家:“你怎么这么看得起我啊,你还送东西给我,你怎么想得到我啊。”现在你们是人家给你们送东西拿惯了,跑到这里来吃饭的啊?一看饭没有,就等啊,等这个阿姨送来,等那个阿姨送来,等到实在没有,情愿自己饿,最后拿几块饼干打发自己,你们女孩子不能懒啊,没有吃的,自己想办法,等谁啊?人家给你们吃任何东西,吃到后来不能挑三拣四,很多东西都扔掉,师父叫他们以后别给你们吃了。

过去人家做功德的时候,都是每个人自己带东西来吃的,啃个面包不照样给别人回信做功德吗?你们现在被宠坏了,没有一点受宠若惊的感觉。师父现在给你们做功德的机会,让你们在师父身边,帮助众生做功德,你们一点都没有受宠若惊的感觉。要施恩不求报,我今天布施感恩,我对你好了,我不去求回报,有什么好回报的?这是我本来就应该做的,学佛人应该做的,不要去等人家回报,你们对我也很好的,学佛人应该这么想,我对你们好是应该的,等什么回报啊?如果我今天对这个人好过了,马上就等着,看他明天怎么对我好啊?我昨天拿东西分给他了,今天他有好东西怎么不分给我啊?

要与人不追悔。就是说,在人和人的接 触当中不要让自己后悔,永远不要追悔。讲几句话就得罪人了,马上跑过去说:对不起,我不是这个意思啊。这不是追悔吗?我刚才真不该讲这个话的,我怎么这么傻啊?我要被他看不起了,我丢脸了,追悔莫及。在处理人和人的关系的时候,不要让自己有后悔的感觉,要好好做人。很多人在骂人的时候恶狠狠的,骂完之后说:对不起啊,你打我两个耳光吧。这不是神 经病吗?

你开始为什么不好好待人呢?善人人皆敬之。如果这个人是一个善良的人,每一个人都会尊敬他,你想要人家尊敬你,你就必须做一个善人,善人就是不做恶 事的人,你今天还在做恶 事,你就不是一个善人,所以佛 经上说“善男子,善女人”,天地护佑。如果你是一个善人,除了人皆敬之,人人对你很尊敬,天地都会帮助你,福缘随之,你有福气的缘分一直跟着你,众邪远之,很多邪 恶的东西全部离开你,天地有情护之,每个人都跟你很好,每个人都很爱你,佛菩萨、护卝法神卫之。如果你是一个善人,想想看,你有这么多的好处,而且所做必成,一个善良的人,会得到大家的帮助和护卫,他做什么事情不能成功呢?

你们今天善不善啊?动小脑筋就是不善。动小脑筋的人以为人家不知道,实际上人家心里全明白,然后人家就不理你,看不起你,就觉得你是小人,所以,这个人不会进步,不会得到人家的帮助,不会得到人家的尊敬,天地鬼神也不会尊敬你,谁来护持你啊?动小脑筋的人多可怜?

要真正地去理解佛的理论,不是假心假意地去理解佛的理论。佛的理论是什么?要懂得诸恶莫做,众善奉行。而且学了佛的理论之后,还要懂得实 修是为本啊,就是说,你要真正地修行,而不是今天为了某一个目的修行,如果你不是实 修,那是得不到感应的。你们下面坐着这么多的人,有几个是家里好的,没有出事的,没有问题就过来修心的?

都是家里有问题才来修心的,那就不是实 修,如果你是实 修,你就会得到学佛教理和作用的效果。教理是什么?就是懂得佛教的理论,懂得学佛的真正作用,所以,效果就出来了,当有了效果之后,你就能验证你的修为境界。理论讲起来容易,在实际生活中运用就很难了。今天师父上完课后,你们就可以用一用。比方说,待会儿人家给你们送饭菜过来,你们要感恩 人家,别人给你端板凳、倒杯水,你特别感恩 人家,心里会特别舒服。

佛理用了之后,实用效果就出来了,你会觉得:我怎么变得这么友善呢?我怎么能这么感恩 人家?因为你已经得到了效果。要感恩 人家,人家帮你一点,你就恨不得把家里的东西都送给人家。观世音菩萨帮了我们小的、大的很多事情,我们都要心存感恩,不要因善小而不为之啊,就是不要以为做的善事很小而不去做。人家暗中关心一下你,你们谈恋爱的人更要当心,人家的一点小小的关心都说明人家的心是用在你的身上,你们要感恩 人家,不要看不到,不要没有感觉。没有感觉的人就不容易开悟,觉 悟,就是先有觉,后有悟。

经常感恩 人家,你慢慢地就会知道自己修得好不好,经常学佛,你会慢慢地觉得自己的境界在哪里。菩萨是这样说的、做的,你也是这样做,那你肯定在行菩萨道;你把人家不当回事无所谓,那你就是在人间;人家对你好了,你还要骂人家,那你就是畜 生;人家对你好了,你还要在背后阴人家,那你就是鬼了,自己就知道自己在哪个道了吧?

有众生拿了好东西,他大发悲心,感恩别人,就是没有分别心。如果一个人得到了利益,他发悲心,觉得他这个利益要给大家一起分享,没有分别心,对谁都是这么好,心中完全不要等任何的回报,我今天得到了好东西,来来来,大家一起吃,你没有想去得到别人的回报,实际上你这个大悲心就成功了。

过生日时人家送给你的蛋糕,你为什么要和大家一起吃啊?那就是大悲心、平等心,众生分享,但是有没有人直接把蛋糕拿回家,只给自己家里人吃的?有,这种人就是没有慈悲心的人。要懂得有好东西的时候和大家一起分享,培养自己的平等心、没有分别心,而且你这个大悲心甚至可以用来平等地去对待马路上的乞丐,在马路上的乞丐,你都要蹲下 身去给他钱,那你这个人就没有分别心了。

师父跟大家讲,这份供养如来的心,就是说我们今天在观世音菩萨面前,我们供养观世音菩萨,我们在马路上供养乞丐,你这个心要一样地觉得这个世界上人都是平等的,人都是这么可怜,人都是这么慈悲,这样的话,你才能完全一样地虔诚。很多人给人家几毛钱、几块钱的时候,是把钱扔出去的,而供养佛菩萨的时候,他就双手合 十放上去,实际上这个人就是没有平等心。你们接电卝话的时候就是这样的:“您好!东方台。啊,是师父啊,师父好。”

平时接听别人的电 话,语气变了:“您找谁啊?”你们这种态度就叫没有平等心,你们有善心,就应该接听每一个电 话的时候,都把对方当成师父一样。看看吧,你们的毛病出来了吧?你不能完全地虔诚,你就得不到圆 满的大 法施。你是在布施吗?对,但是不圆 满。你是在念经吗?是,但你念经念得不好,不圆 满。所以,我们所有做的法施、无畏施都要圆 满,要尽量做得好一点。

举个简单例子,一个蛋糕切得小小的,尽量每个人都能分到一点吃,那就是圆 满。不圆 满是什么?就是每份蛋糕切得太大,最后还有三个人没有吃到,人家说“没有关系”,可自己心中总觉得亏欠了人家,感觉不圆 满。在圆 满和不圆 满之间,自心先要圆 满,你才能让人家得到圆 满。自己良心上都过不去的事情,你怎么能够让人家得到圆 满呢?