1. 负责宣传和推广仲裁法律制度，提高公众对仲裁的认识和接受度。
2. 接收并处理仲裁案件，管理仲裁程序，包括组庭、文书送达、审理和文书核阅等环节。
3. 对仲裁员进行管理、培训、联络和服务，确保仲裁员的专业素质和服务质量。
4. 建立和管理分支机构，扩大仲裁服务范围，方便当事人就近解决争议。
5. 管理仲裁委员会的资产、财务、人事和档案，以及提供后勤保障，确保仲裁委的运作效率。
6. 组织调查研究、学术交流和对外交往，提升仲裁委的学术地位和国际影响力。
7. 处理仲裁委的其他日常事务，确保机构正常运转。
一、综合处职能
1. 管理委办机关和二级单位的人事、机构编制、劳动工资、职称和老干部工作。
2. 负责委办机关的财务管理，确保财务健康和资金合理使用。
3. 处理信访工作，倾听群众意见，维护社会稳定。
4. 负责文明创建、计划生育、扶贫和妇女儿童工作，履行社会责任。
5. 管理档案、保密、机要、文秘和政务信息工作，保证信息畅通安全。
6. 记录和督办党组会议决定，确保决策落实。
7. 实施差旅费绩效管理和干部考核评价，提高工作效率。
8. 管理仲裁综合服务中心日常工作，提供优质服务。
9. 完成领导交办的其他工作任务。
二、仲裁员工作处职能
1. 负责仲裁员的管理、培训、联络和服务，保障仲裁员队伍的稳定和发展。
2. 复核裁决书，与仲裁庭沟通，处理重大疑难案件，提升裁决质量。
3. 与法院、检察院、政法委等外部监督机构沟通协调，接受指导和支持。
4. 开展仲裁理论和实务研究，推动仲裁法研究会工作。
5. 编辑出版《商事仲裁》及仲裁案例，宣传仲裁成功案例。
6. 负责案件质量管理综合协调及专家组日常工作，确保案件质量。
7. 管理鉴定单位资质和纪律监督，规范仲裁程序。
8. 完成领导交办的其他工作任务。
三、信息处职能
1. 负责信息化建设，提升工作效率和透明度。
2. 管理电子商务仲裁中心，服务网络经济。
3. 维护网站，提供在线服务，方便当事人了解和使用仲裁。
4. 管理信息设备资产，确保信息技术的有效利用。
5. 负责外宣工作，树立仲裁委的良好形象。
6. 负责立案、组庭工作，保障案件顺利开展。
7. 完成领导交办的其他工作任务。
四、秘书处职能
1. 办理建筑及房地产案件，提供专业仲裁服务。
2. 在建筑及房地产领域推广仲裁法律制度，提高行业仲裁意识。
3. 进行回访和满意度调查，了解当事人需求，改进服务质量。
4. 组织业务交流研讨，提升秘书人员能力。
5. 收集仲裁案例，开展理论研究，丰富实践经验。
6. 管理建设工程争议评审中心，提供专业评审服务。
7. 完成领导交办的其他工作任务。
五、发展处职能
1. 指导分支机构推广仲裁法律制度，扩大仲裁服务网络。
2. 管理分支机构规范化建设，提升服务水平。
3. 审批分支机构自办案件，确保案件质量。
4. 处理分支机构推荐案件和对口领域案件，满足行业需求。
5. 推进仲裁试点工作，创新仲裁服务模式。
6. 协调中南片区仲裁机构，促进区域合作。
7. 管理调解中心，提供多元化纠纷解决服务。
8. 完成领导交办的其他工作任务。
六、知识产权仲裁院职能
1. 办理知识产权和国内经贸案件，保护当事人合法权益。
2. 在相关领域推广仲裁法律制度，提高仲裁的约定率。
3. 探索建立案件基地和转化机制，拓宽案源。
4. 管理知识产权和国内经贸专业仲裁员，提升队伍素质。
5. 研究宣传仲裁法律和实务，增强行业影响力。
6. 承担专业委员会日常工作，促进专业发展。
7. 完成领导交办的其他工作任务。
七、金融仲裁院职能
1. 办理金融仲裁案件，维护金融市场秩序。
2. 推行金融领域仲裁法律制度，规范金融行为。
3. 建设专家队伍，提供专业仲裁服务。
4. 管理保险合同争议仲裁中心等分支机构，确保服务质量。
5. 开展合作与培训交流，提升行业仲裁水平。
6. 完成领导交办的其他工作任务。
八、国际仲裁院职能
1. 办理国际商事及海事海商争议案件，服务对外开放和国际贸易。
2. 在国际领域推广仲裁法律制度，提升仲裁委的国际知名度。
3. 发展和管理国际商事及海事海商仲裁专家队伍，保障专业性。
4. 建立合作机制，拓宽仲裁服务领域。
5. 开展理论与实务研究，贡献于国际仲裁发展。
6. 加强与国际仲裁机构的合作与交流，促进国际合作。
7. 完成领导交办的其他工作任务。
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