重启路由器和电视机，让电视机重新到服务器获取资源；
更改电视机DNS，可尝试使用114.114.114.114或8.8.8.8；
更换连接方式：可尝试移近路由器和电视机距离，网线连接或者手机热点连接;
尝试把电视机恢复出厂设置，或刷电视机主程序；
检查电视机MAC地址，如果出现非法MAC诸如001A9AE2FF66、001A9A000000等，可使用手机APP扫机号排查。
解决连接无线网络时总是提示连接失败的方法：
1.检查家里的网络是否畅通（手机测试）。
2.确保家庭无线名称不含有空格、中文字符。
3.尽量使密码不少于8位（建议重设密码）。
4.将电视和路由器重启。
5.尝试恢复出厂设置或者升级主程序。
6.更换WIFI模块或主板。