收银员需要做什么

就是具体要求收银员要会什么,他们收的钱是怎么贪污了如何会被发现

1.开机前准备好一切
只有事先把所有收银必备的东西准备好了,才不至于收钱的时候手忙脚乱,还有准备充足零钱。
2.开始收银。
收银的时候最好是看到顾客后就面带微笑,然后说你好,请问有会员卡吗,然后看看顾客的东西的多少,顺便问一句,需要购物袋吗?切记,不要忘记刷会员卡,因为有些商品如果是有会员价的话必须先刷会员卡,这个商品才能被打折,否则顾客就得找你麻烦了。
3.遇见麻烦人
碰到一些胡搅蛮缠的顾客的时候,不要不理会,好好跟他说,如果他觉得自己没有买到这么多钱,那么你拿着小票给他一样一样地加起来,让他心服口服,千万不要不理不睬,多一事不如少一事
4. 不小心失误
如果不小心失误的话,别着急,可以找着急的领班或主管拿来授权卡,重新输入,如果已经结账了才发现商品输入错误了,这时候,也别心急,新手都是这样的,没什么的,错了就改了,这时候,如果错误数值比较大的话,你就带着他去服务台,如果数值比较小的话, 就让他自己去服务台,服务台就是专门服务这些失误的,但切记下一次别再犯同样的错误了。
5. 收银要清晰
很多时候,如果顾客太多了,不要心急,可能你来不及问顾客需不需要购物袋,但已经结账了,顾客自然另外给你钱付购物袋的款,这时候后面又有顾客催着你赶快结账,这时候千万别慌,不要把袋子的钱放到收银盒里去,这样做的话多了钱不会还给你,反而袋子的钱要你来赔,所以你要把袋子的钱另外放在一边,等顾客不那么多的时候把袋子的钱输入机子里面就ok了。

6. 下机注意事项
下机的时候跟上机有点不同的地方,因为你不仅要收拾那些上机带来的东西同时你还收到了一大笔钱,你还得算账呢,所以下机的时候整理购物袋是必要的,然后要软银行结账,打出一张银行卡的统计。还有退出自己的工号,关闭机子,电源,然后用布把机子罩好,把事情做得干净利落就不会有人来找茬了,这些都弄好了,现在就得来整理收到的钱了,把一些零钱算出来,借的钱还掉去,零钱整理成一百的留着明天用,这样的话待会算营业款的时候就方便多了。
7. 计算营业款
计算营业款也就是你收银员工作的最后一个步骤了,必须数清楚,一百的有多少张,五十的又有多少,最好用计算机计算,把所有的款项加起来然后去主机上看看自己点的钱是否和电脑上的数额一样,千万别少了啥的,否则就得自己贴钱了,填好单子后就可以下班了,下班要记得打卡,否则你这一天就是白做的了。
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第1个回答  2015-12-25
  收银员工作内容:
  1、 现金结算:

  现金通常有人民币、港币、美金等以银行发布可兑换的可用外币。外币 消费需按酒楼规定外币种类收取,特殊情况需向客人解释,报楼面当班经理处理。
  2、 信用卡结算:
  认清酒楼受理的信用卡种类及限额。如国内各家银行发行的银联卡等,所有客人消费结算用信用卡的客人必须在信用卡单据签名确认。
  3、 使用信用卡结算程序:
  a) 核查信用卡是否在接受范围,卡两面是否有疑点(大小、质料、图案、标志等),确认属哪种信用卡。
  b) 核对始止日期是否有效,因为过期卡和未到卡没有支付能力。
  c) 查止付名单(银行公布的名单)按信用卡在银行公布"止付名单"上查找。册上有名不给办理结付,若超出限额时,需有人担保才可结算。
  d) 填写签购单必须清晰无涂改,填错"单据"易发生银行拒付。
  e) 请持卡人签名,并核对签名信用卡地签名是否相符,有疑问请客人出示身份证核对,避免冒充使用他人信用卡。
  f) 将已签名的签单副联及结算单给客人。
  4、 签单结算:
  客人出示酒楼办理的有效签单卡和本人有效证件,酒楼给予签单挂帐的单位及个人,收银员审查后按规定程序给予办理结算。
  5、 有关折扣:
  收银员办理客人消费折扣时,必须分清哪些可以打折(如酒水、海鲜、燕鲍翅等)几折优惠必凭优惠卡打折或无优惠卡片要求打折,须当班经理签批才有效(确认当班经理打折权限)。
  6、 发票的管理使用:
  a) 使用范围限于本单位在营业收入、不得代他人或其它单位开发票,也不许将发票借给外单位及个人使用。开具的发票时须以复写纸套写。
  b) 必须顺号使用,写错作废,必须三联顺号贴在存根上不得撕掉,并须专业管理凳记。定期接受税务机关审查,注销停用必须以税务部门审查,并截角上缴。
  c) 发票遗失必须登报声明作废,一切登报费用由遗失人员负责,不得报销。
第2个回答  2017-11-03
收银员,指超市,商场,宾馆,酒店等经营场所给顾客结账的雇员。一般情况下,单位招聘的收银员,要求为人诚实,责任心强,熟练使用办公软件及收银相关设备;具有较强的学习和沟通能力;并使用收银机辅助工作。
收银员的主要工作职责:1、 上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。2、 准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。3、 每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。4、 每天收入的现款、票据必须与单据相符,认真填写营业报表,字迹清晰,不得涂改,连同收款菜单、卡单、签单单据核对后,交审核员审核对帐后转交会计签收作帐,现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记,主管级签名才有效。5、 备用周转金即时收银钱,必须天天核对,专人保管如有遗失自赔,绝对不得以白条抵库私自挪用。6、 一切营业收入现金,不准乱支。未经上级批准,不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。7、 使用信用卡结帐时,必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。8、 每一位收银员在当班营业结束后,检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用 卡结算等是否相符,同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早,才能下班。
第3个回答  2015-05-24

收银员的工作内容:

    收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。 

    准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。 

    每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。 

    每天收入的现款、票据必须与单据相符,认真填写营业报表,字迹清晰,不得涂改,连同收款菜单、卡单、签单单据核对后,交审核员审核对帐后转交会计签收作帐,现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记,主管级签名才有效。

    备用周转金即时收银钱,必须天天核对,专人保管如有遗失自赔,绝对不得以白条抵库私自挪用。 

    一切营业收入现金,不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名,可在总经理电话同意后补签),不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

    收银岗位卫生工作。

第4个回答  2017-10-11
收银员需要做的工作有以下几点:
收银员岗位职责

一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务

二、熟练掌握操作收费系统等相关设备。

三、收银员交接班时必须2人同时清点,复合,周转资金,做好每日进货帐目详细登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。

四、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。

五、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。

六、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

七、负责机箱小钥匙管理