12315投诉点不了提交

Question

如题所述

Answer 1

一、12315网购投诉平台为什么提交不了
      @匿名用户
      12315投诉内容提交不了的原因。
      首先你在消费或消费行为当中。如果受到了欺骗或者受到了不法伤害。应当留住证据。能找证明人的尽量找证明人。
      建议还要知道对方的地址,电话号码或者是住址。只有这样。你你12315投诉时。才会有可能被受理。12315受理投诉时,需要有一定程序和规则的。否则的话他是不会受理的。
      @匿名用户
      如果在购买商品或货物时候,与售货的商家发生了争议或受到了损失,在向12315消费者平台投诉的时候,提交不了投诉问题,这只能说明此时此地的信号不强,或者是手机等设备故障造成的,如果想继续使用,可更换地点,或设备进行一下尝试应该就可以了。
二、为什么在12315平台投诉显示被拦截
      可能当前网页的访问量过高,导致网页启动了应急措施,建议稍等片刻在进行尝试。
      12315平台投诉受理流程如下:
      拨打12315投诉举报电话,工商行政管理部门首先会进行受理。拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
      工商行政管理部门会和投诉人进行沟通,了解具体情况,对相关问题单位进行查处,协调解决赔偿问题。对存在违法问题进行查处。