寄快递没有数天没有送达怎么办?

Question

快递没有在规定时间送达,应该怎么办

Answer 1

《快递市场管理办法》第十八条规定：经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。同时《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第二十二条规定：快递经营者应当按照国家有关规定对消费者交寄的快递物品内件进行验视，保存相关记录，妥善堆放、装卸和运载快递物品，在承诺时间内将快递物品投递到约定的收件地址。

根据以上规定，快递经营企业有义务按承诺时间如期完成快递服务，且该承诺必须公示，如果是快递服务存在延误未在承诺时间内投递到位且导致快递物品损坏的，则刘女士可以要求快递服务企业赔偿。而《快递服务》国家标准5.4.7条款还有关于彻底延误时限的规定：根据国内快递服务的类型，彻底延误时限应主要包括：一是同城快件为3个日历天；二是省内异地和省际快件为7个日历天。也就是说，某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A日历天，从其交寄之日起，A+7个日历天后，快件仍未达到，则可视为该快件彻底延误（丢失），其余类型的快件依此类推。彻底延误的快件可按丢失件处理，由快递公司直接按标准承担赔偿责任。

Answer 2

如果朋友办理的是特快专递，需要在规定的时间送达。快递单位没有及时送达，是属于违约了。
朋友可以与对方进行协商，就相关的损失要求对方进行赔偿。也可以通过消协来介入处理，如果损失很严重，更可以去法院起诉相关企业，来挽回自己的损失。

Answer 3

寄决递数天没有送达，你可以上该快递公司小程序，联系该公司客服，客服会把信息转给相关部门进行核查。一般来说客服会在24小时内答复你。

Answer 4

快递很久没有送达的话，可以和快递公司联系，查询一下快递单号到哪了，然后打一下快递的客服电话，相信很快就有解决的办法。所以当快递很多天没有送达，不用特别的担心，因为现在的快递服务非常的周到。

Answer 5

没有按规定送达你就可以去投诉。快递公司根据投诉一般都会处罚快递员的。但是处罚的利益不会给你，只是你给快递公司一个扣发快递员的理由。快递员很辛苦全国人民都知道。快递公司只有靠客户投诉，才能使自己利益更近一步。你寄一个快递费用可能是15块钱。可你投诉一个快递员我会罚二百或者五百块钱。这些钱都是我省下来的成本。而且我还能堂而皇之告诉你，我处罚快递员了。即使赔偿也是快递员个人赔偿。快递公司是只赚不赔。其实快递员跟自己无冤无仇，只要不是故意的话谁会压你的快递不给？快递员图什么？图被投诉被罚款吗？快递员是左右不了司机运送的，跟你其实是一样的。快递员其实就是个跑腿的。很多快递员是小学学历，人家怎么会压着你的快递不给？为啥不给？人家也不知道，就因为文化水平不高所以跟顾客沟通有时候不会说话，所以客户才会把责任推到快递员身上。其实呢一切迟到都谁是快递公司造成的。只要快递员还在干，就不会有件不送的。无冤无仇为啥不送？很多顾客维权都是对象搞错了。