我是一名汽车客服专员,如何打电话提醒顾客做车俩定期保养？

Question

我是今天入职汽车电话客服的，如何打电话提醒顾客做车辆定期保养。

Answer 1

第一个就是收集汽车客户的信息，然后提前三天左右给顾客打电话，最好是下午打电话，免得别人会认为你是骚扰。而且打一次打通了就可以了，不要反复去提醒。另外，也可以用短信的方式。

Answer 2

作为新入职的电话客服，你会拥有客户的一些资料，到了时间直接打电话给顾客，说明你的身份，告诉顾客需要进行电气车辆保养了，有时间的话让他到店里来就行。

Answer 3

作为新入职的电话客服，你会拥有客户的一些资料，到了时间直接打电话给顾客，说明你的身份，告诉顾客需要进行电气车辆保养了，有时间的话让他到店里来就行。

Answer 4

直接打就行，告诉他汽车什么时候到保养期，希望他能准时过来保养。

Answer 5

根据客户车辆时间里程制定客户有效的时间联系
首先要根据客户使用情况里程定制客户有效的联系时间，这样会准确让客户容易接受。另外，尽量不要在一些不方便的时间打扰客户。