1、目标管理。这个环节的关键点是绩效目标和指标的分解。
2、绩效规则的制定。这个环节的关键点是如何考核和考核评估的方法。
3、绩效目标的确认。这个环节的关键点是要员工和上级一起确认绩效目标,只有上下级共同认可后才更有意义。
4、执行。这个环节的关键点是执行过程中的沟通反馈、调整指导。
5、绩效考核评估。这个环节的关键点是兑现相应的奖励或惩罚。
6、反思之前的制度及实施过程中的问题。这个环节的关键点制定、优化下一个绩效管理制度。
一、是由于绩效管理实施的复杂性和系统性,使实施主体难于应付,往往因为考虑不周,而事倍功半。不但不能推行,反而带来许多次生问题,使企业绩效没有提升甚至下滑。其实,绩效管理做为改进组织绩效和个人绩效的工具,其本身并不存在好与坏之分,只是看我们如何利用它。
二、全面分析开展绩效管理的必要性。绩效管理做为管理工具有其适用性。每个企业由于规模大小不一、发展的阶段不同,组成人员各异,员工共同价值观的区别等等,不宜盲目实施绩效管理。
三、为绩效管理工作提供组织保障。现在许多企业绩效管理的失败,是由辛辛苦苦进行的各项绩效措施不能顺利推进。这其中的主要原因之一就是绩效管理没能得到经理层持续的支持,绩效管理工作由HR部门独立负责。
四、绩效管理是组织与部门和员工之间的互动过程。绩效管理工作不是对员工个体或个别部门的管控,是合作的、共同的持续改进,是员工个体和组织发展的共同要求。
五、注重发挥绩效面谈的关键作用。绩效面谈做为绩效管理过程中的重要环节,在达成绩效管理的目的上发挥重要作用。通过面谈组织与个人对绩效评估的结果形成一致的看法。
本回答被网友采纳绩效管理是企业对员工工作绩效进行评估、反馈和改进的过程,通常包括以下几个环节:
目标设定:制定明确的工作目标和绩效指标,以便员工和企业可以共同努力,实现工作目标和企业目标的一致性。
关键点:目标要具有可衡量性、可实现性和可达成性,要与企业的战略和业务目标相一致。
绩效评估:对员工的工作绩效进行评估和分析,以便了解员工的工作表现和能力水平。
关键点:评估要客观、全面、公正、准确,要采用科学的评估方法和工具,例如360度评估、定量评估、定性评估等。
绩效反馈:向员工提供绩效反馈和建议,以便员工了解自己的工作表现和能力水平,并进行改进和提高。
关键点:反馈要及时、准确、明确,要注重员工的感受和反应,以便员工积极参与到绩效管理中来。
绩效改进:根据评估结果和反馈意见,制定绩效改进计划和措施,以便员工不断改进和提高自己的工作表现和能力水平。
关键点:改进要具有针对性和可操作性,要注重员工的参与和反馈,以便员工能够积极参与到绩效改进中来。
绩效奖惩:根据员工的工作表现和绩效评估结果,对员工进行相应的奖惩,以激励员工的积极性和提高员工的工作表现和能力水平。
关键点:奖惩要公正、合理、透明,要注重员工的感受和反应,以便员工能够认真对待绩效管理和绩效奖惩。
制定
绩效管理过程的这一阶段包括制定绩效标准,它提供了一个描述如何完成特定工作达到(或超过)预期的尺度。这些标准会向新聘用的员工解释,并在以后用于评估工作表现。
绩效标准通常是在实际执行任务或职能的员工的帮助下制定的。这种方法有很多优点:
标准将适合于工作的要求
标准将适用于实际工作条件
标准将很容易被员工(以及绩效经理)所理解
这些标准将被员工和绩效经理认可(并接受)
绩效标准通常以评级的形式出现(1-5,A-E),由绩效管理者用来评定员工的实际绩效水平。
监督
绩效管理过程的这一阶段包括监测员工的工作表现,并对其进行反馈。
作为反馈的基础,观察应该是可核查的:它们应该涉及到明显的和与工作有关的事实、事件、行为、行动、声明和结果。这种类型的反馈被称为行为反馈,它们通过精确识别员工需要改进的地方,帮助员工改善和/或保持良好的表现,而不对其性格或动机进行评判。
评定
这一阶段包括进行绩效评估。这是绩效管理过程中的关键环节,特别是由于绩效管理人员得出一个没有偏见的评估是非常重要的。一个绩效评估表有以下特点:
员工信息
绩效标准
评分标准
签名
员工的绩效发展建议
员工意见
员工的自我评价
为什么要进行绩效评估?它不仅为员工,也为管理者提供了一个在未来提高绩效的机会。绩效评估使管理者能够从员工那里获得信息,从而帮助他们使员工的工作更有成效。