商务文员的工作要求主要是进行日常的接待，相关信息的录入，商务资料档案的管理以及必要的商务交流等。具体来说，商务文员[也可以说成是商务助理]的工作是很繁杂的，要求也非常高，如果您是一位商务文员请认真看看下面的具体要求以及工作职责规范：
一、商务文员的工作目标：
1、 协助商务经理不断地拓展公司的业务量，不失时机的发展可能的扩建项目。
2、 掌握市场动态及时准确。
3、 与客户及营运保持良好的沟通，使客户得到满意的服务。
4、 及时统计相关数据，为客户提供必要的信息。
5、 及时催缴应收款项。
二、工作职责：
1、 了解市场，跟踪并发展可能的扩建项目。
2、 定期跟踪现有客户和了解潜在客户。
3、 参与商务合同的制定及价格谈判。
4、 及时反馈有关工作流程的修改意见。
5、 完成日常报告及整理存档，如 收货，盘点，月度计划，年度汇总，作业指令等。
6、 催缴客户拖欠款额 。
7、 项目及公司进口设备的免税审批手续。
8、 保税及非保税海关业务的申报工作。
三、必须具备的技能与知识：
1、 大学本科及以上学历。
2、 3年以上相关工作经验。
3、 良好的中，英文口头及书面表达能力。
4、 熟练地使用相关的办公软件。
5、 良好的内外协调及沟通能力。
商务文员其实属于‘高级文员’所以公司对她们的要求是相当严格的，因为她们的工作是以商务为主。需要经常用电话或者出差，陪同领导出访，这样的工作性质决定了商务文员必须具备’完美‘的素质。至少在客户面前表现完美。下面是我们总结的几个最主要的方面：
一、与领导打交道是商务文员日常最主要的工作，如果说一般的文员只是偶尔与领导接触，那么商务文员几乎是时刻面对领导，这就需要你具备一些重要的原则了，一定要做到尊重领导的隐私，不需要你知道的不要去打听，该知道的一定要知道，另外还需要注意场合，不该你开口的时候不要刻意表现，要注意你的工作是配合领导，领会领导的意图是商务文员最基本的素质。
二、不但要能说，而且还要能写，文笔是任何类型文员都必须具备的基本功，商务文员还需要学习一些专业的商务知识，这样才能完成非常重要的商务交流，时刻要准备为领导动口，动笔，动脑。
三、形象是商务文员必须具备的首要条件，良好的形象能让客户乐意与你交流，但是’冷美人‘是商务文员的大忌！作为商务文员，随时都要保持良好的心态，任何时候都能给人一种积极，热情，大方，得体的感觉。建议业余多翻阅一些商务礼仪方面的书籍。
四、化妆与打扮应该是非常平常的事情了，但是商务文员在这方面尤其重要，因为她们的着装需要根据具体的环境来决定，化妆的淡与浓需要考虑很多具体因素，商务文员需要审时度势的进行得体的，和谐的展示自己。
总的来说，商务文员在工作中需要注意的问题还有很多，也很灵活，这需要在长期的工作去发掘，锻炼，以上只是几点必要的注意事项，如果你已经是商务文员，那么我们完全相信你是一位优秀的文员，你会在工作中学到更多！
