我是今年8月9日第一次收到
中信银行信用卡中心发的短信，说是您的中信银行信用卡保险宝产品续费成功200元/年，8月10日扣费，一头雾水打电话问客服，回复是2019年就办理了，并说有办理通话录音及续费信息，我说从来不知情，告知我1—3日处理，当天下午一位自称客服经理的人告知，说上午客服不知情，我的保险宝产品2012年（年初推出）就已办理了，问他要办理手续说要调查，我的信用卡2011年才办理额度也就一万左右，很少刷卡，也不存在金卡升级一说，他的解释是优选客户团购的保险宝产品，从未有任何人告知过，在不知情下被强行办理了9年保险宝产品，这种现象已不是乱扣费的问题了，是在伪造保险宝产品，是一种诈骗行为，打银监会电话反映，给转当地消协，多次投诉至今无果，拿不出任何合法办理手续，还以时间太久找不到为由，说要调解却也不能接受我的诉求，唐姓客服一人所谓的电话沟通累计200多分钟，严重影响了我的正常生活，没有任何调解诚意，还蛮理合规办理，全国不知有多少无辜者被隐瞒，上网一查，早在2014年就有持卡人不间断投诉，累教不改多年欺诈，望知情者站出来维权！