您好！
请问您的手机是死机不能开机吗？建议您尝试以下的方法是否可以开机：
1.长按电源键10秒强制重启手机试试。
2.您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。
3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
若以上的方法还是无法开机建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
vivo y27是一款安卓系统手机，出现无故无法开机的情况，可能是由于系统崩溃或是硬件故障导致的。
用户可以自行刷机来修复手机系统问题，如果刷机后仍然无法正常开机使用，那就很可能是由于硬件故障导致的，此中情况只能建议用户将手机送修。
用户可以尝试进入recovery模式进行刷机，首先可以在vivo官网或是智能手机论坛下载适配的卡刷包，并将其导入手机内存卡根目录下待用。
在将手机关机，按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。
各品牌机型进入recovery模式会略有不同，建议用户针对机型搜索方法。
选择wipe data/factory reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data，是的清空所有数据即可。
选择wipe cache partition，然后按开机键确认，选择yes - wipe cache。
选择install zip from sdcard，选择choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件等待刷机完成。
您好！
首先检查您的手机是否已经没电关机了，插上数据线充15分钟的电在开机试试，如果还是无法开机在试试您音量减加开机键一直长按能否打开出场设置模式，如果也不能这就是不是我们自己能解决的问题了！需要你到附近的vivo手机店找专业人士去帮你修理这部手机！
恢复出厂设置的方法是音量减键加开机键会显示出一串英文！第四个选项点一下！
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