接下来奶爸说说网上投保与线下投保有哪些不同,其主要区别主要体现在以下几方面:
(1)产品定价不同
保险公司因为要维持庞大的销售体系运转,成本较高,而且要保证利润收入,线下产品定价一般都比较高,而且有些产品还会捆绑销售,更是导致价格居高不下。
而线上的产品省去了很多运营成本,所以很多都是主打性价比,价格相对较低,也很少带捆绑其他险种销售。
(2)投保流程不同
线下购买保险很多时候要跟保险销售打交道,在保险销售的帮助下完成投保的过程,这其中包括健康告知,填写保单等。
有些保险业务能力不过硬或者别有用心的保险销售人员会引诱购买一些不合适的保险产品,或者是没有提醒做好健康告知。
所以说线下购买保险比较麻烦,同时很容易被误导。
至于线上投保则全部在网上完成,投保的流程比线下投保更简单便捷,但是需要投保人有一定的阅读能力和保险知识。线上投保靠不靠谱看这里就知道了:《网上买保险靠谱吗?关于保险销售渠道的选择指南》
(3)核保差异
线下投保采用的是人工核保,核保一般比较严格,可能会要求客户体检,也有可能除外、加费、延期甚至是拒保。
幸运的话,如果客户的投保条件符合公司的承保条件,也就可以正常承保啦。
线上投保用的是智能核保还有人工核保,智能核保相对来说比较高效,填好信息后很快就能知道自己是否能投保,而且比较宽松,部分带病人群也能投保。
(4)理赔流程不同
线下保险理赔首先要找保险代理人,然后在保险代理人的协助下完成理赔工作,假如保险代理人辞职的话,那就要亲自去保险公司的分支机构去递交材料。
网上投保只需将需要的材料传给保险公司,然后等保险公司审核,审核通过的话,保险公司会把保险金打入消费者账户。
线上和线下买保险区别还是挺大的,很多不了解的朋友,总以为在线上买保险便宜,一年交几十或者几百就能又几十万或上百万保额,线下买保险贵,保费动辄就八九千、一两万,保额还不是很高。事实上真的是这样吗?请往下看:
1、险种不一样
大部分线上保险产品和保险代理人、经纪人卖的保险产品是不一样的产品。少数网上保险产品是专门定制的,只允许在网上销售,不需要业务员去推广销售,省去了一部分业务员的佣金,保费会便宜;但大多数线上产品都是不超过一年期的短期保险,比如意外险、医疗险、旅行险等,价格本身就很便宜;线下保险产品一般都是长期的、终身的产品,比如重疾险、终身寿险等,价格肯定会比短期险贵。
2、享受的服务不一样
有些线上保险产品也会在线下卖,这样客户无论在线上还是线下买保险,保费都是一样的,消费者怎么方便怎么来。那么,这个时候就体现出线下买产品的优势了:业务员会跟你解释保单条款,会回答你不懂的问题,会协助你理赔,很有可能还会跟你成为好朋友,而网上买保险就不能享受到这么好的待遇。
不论是网上购买的保险还是线下购买的保险,当遇到需要变更信息(例如受益人或者投保人的变更)时,目前都是需要自己自行去官网自主变更的。
买了保险后,很多人可能会因为某些原因想要退保,如果是线下购买的保险,可以直接去服务点或者咨询电话客服进行退保,而线上退保需要在网上操作,提供个人资料也能快速申请退保。
3、核保结果不一样
线上保险的核保比较宽松,健康告知项目很少,甚至没有,对于身体有些小毛病的人来说很难正常投保,大多数都是直接拒保。这就需要消费者自己去了解保险的基本常识,比如哪些情况下可以理赔,哪些情况下不能理赔等等。拿到保单之后一定要仔细看清楚保险条款,因为保险的理赔完全是根据保险的条款来的。
如果是线下买保险的话,健康告知会比较多,投保也会很人性化,可以正常投保、加费投保、除外投保。
4、保险理赔不一样
买保险,大家最关心的还是保险理赔。很多人会认为网上买的保险理赔难,线下投保的保险理赔简单,真的是这样吗?要知道,保险公司每天都会有各种各样的理赔报案,对于保险公司来说,理赔是正常不过的一件事情,保险公司不会因为你在网上购买而刻意为难你不给你理赔,同样也不会因为你在线下买保险而给你特殊优待。对于保险公司来说,遇到不符合理赔条款的,即使你是保险公司的老板也不行,
保险公司是一个分工明确、制度成熟的机构,对于理赔,它需要按照产品条款、法律医学指引和公司操作,至于你到底是从网上买到保险还是线下哪个代理人那里买到保险,保险公司根本不关心。只要符合合同条款规定的,保险公司不赔也得赔,不符合理赔规定的,即使这份保险是老板亲自卖给你的,照样不能赔付。
不管是线上还是线下,买保险最重要的是弄懂这款产品是否适合自己,根据自己的需求来买保险,主动权握在手中,谁也不能忽悠你。
引自:网页链接
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随着互联网的高速发展,越来越多的保险公司也开展了线上业务,那么,在互联网买保险和在线下买保险有什么区别呢?让奶爸来告诉你吧。
1.核保差异
线下保险采用人工核保的方式,核保比较严格,健康告知的内容很多,代理人为了提高业绩,常常故意隐瞒健康告知内容,导致用户常常因未如实告知而被拒保。
线上保险有的是智能核保,有的是人工核保,智能核保相对宽松,健康告知的内容也相对较少,而且可以在页面直观看到健康告知的内容。
2.价格差异
线上销售保险,由于压缩了运营成本,免去了代理人佣金,因为降低了保险成本,销售价格也随之降低。
线下销售保险,由于要给代理人佣金,还要门市租金等等,导致线下保险的成本很高,所以价格也相对要贵一些。
3.理赔差异
虽然理赔与购买渠道无关,只要符合理赔条件,保险公司都是会理赔的,但线上保险和线下保险的理赔流程却不一样。
线上保险理赔需将理赔相关资料上传给保险公司,然后保险公司审核,审核通过了,保险公司将理赔款打入客户的账户。(有些保险平台也会有专人协助理赔)
线下保险理赔要先联系自己的保险代理人,让代理人协助自己完成理赔手续的办理,如果代理人已经辞职了,则要自己去分支机构递交资料。
奶爸总结:
买保险,更应该关注保险产品本身,因为,只有保险合同里写的才是最关键的。要想知道怎么样正确看懂保险合同,可以浏览一下这个文章。《4招教会你读懂保险合同》