一个注意的工作有:
第一,当然是明确项目负责人,将执行人的责任一对一落到实处
很早很早以前,作为销售部经理的我,在组织一次经销商会议的时候,就犯了责任没有一对一落到实处的错误。等到经销商会议过两个小时就要开始了,现场的舞台灯具和话筒还没有落到实处。当时的我非常紧张,手忙脚乱,可是又不知道找谁来快速帮我安排。我的上司对我说,你应该及时把任务分配给每一个人,让每个人来跟进个人的工作,而不是你跑来跑去,什么都想管,什么都没办法及时管好。
这段话给我留下了深刻印象,从那次经销商会议的安排中得到教训之后,以后遇到任何项目,或者任何需要几个人一起共同完成的事情,我都会提前安排好,责任落实到人,自己主要做好监督和督导工作,做好工作的及时调度而已,再也不会让自己一个人忙来忙去了。
什么事项由谁来负责,要做到何种程度才算符合标准要求,我们都要提前做好安排、说明和达成标准的确认,这样项目的进展才不会乱。
第二,则是确定完成的时间期限和结果要求
项目很明确,那么项目完成的时间要求也要非常明确,具体到多少天,超出一天怎么办,超出三天又怎么办,全部落在纸上,这就对时间期限做好了要求。
在一定的期限,不但要完成项目预定任务,而且还要符合项目所要的结果要求。时间要明确,结果的要求标准要清晰,可衡量,最好能数据化。如果结果不能数据化,那也要能够便于衡量。
比如说,我们去跟进一个大项目,项目工作小组要求是3个月内完成这个项目。这一点是很清晰的,另外还有一个要求,就是拿下项目的标准是什么,成交金额是多少算是优质结果;成交的金额是多少算是可接受结果。优质结果如何兑现奖励?这都应该予以明确。
第三,就是设计策略,制定措施,设计达标流程,准备项目物料
如果我们要参与展会,当然就要在搭建好项目小组之后,设计展会的基本策略和参与目标,然后把责任落实到每个人身上,每个人制定好自己的实施计划,准备相应的参展物料、做好各种参展准备工作就是了。
对于复杂一些的项目,那种需要小组成员彼此间紧密配合、每个人的工作之间具有相对严格的衔接要求的项目,则需要设计准确的流程,设计项目得以完成的指导手册,并对项目达成的标准做出准确界定。有了具体的工作流程和相互配合方式的说明,有了标准化的动作规定,项目就能够得到顺利推进了。
设计策略,制定措施,就好比是我们在销售工作中在设定了目标之后,要落实目标而制定出营销策略和具体的营销方案一样。
第四,做好监督和检查工作
工作不是安排好就行了,也不是每天都有相应的报表就行了。要想使具体的项目开展更顺利,结果更保证,就需要做好项目推进过程中的监督和检查。
通过对每个人所做的每件事,每项事务做出监督和检查,确保我们每天的工作都能落到实处,都是有效的,都是按照步骤在不断推进的。当然我们未必要每天去检查和监督,这只是表明一种原则。检查和监督的频率,因项目的不同而不同。
有了监督和检查,就堵住了个别人工作不到位而影响整个项目推进计划的漏洞。我们在几乎所有组织运行中都能看到监督和检查的影子,就是因为这项工作是如此重要,对堵塞漏洞和达成项目结果是如此不可或缺。
第五,做好对项目组的激励
大家都在积极而不懈地努力着。作为项目组的负责人,就要做好对大家的激励和肯定,对大家工作的认同和赞赏。
有一个正面的、良好的、赞许的态度,大家在工作的时候就会更加积极。
我记得有一个老板,他对员工的奖励就是随时随地的。什么时候,某位员工做好了什么事情,马上奖励几百块。如果大家表现很出色,成交了某个重要项目,那么这位老板就立即开庆功会,立即进行奖励。
有了对项目组成员的即时激励,会提高项目组人员工作的热情和干劲,当然对项目的顺利推进好处多多。
所以我们会看到,那些重要项目的推进过程中,项目管理人请大家吃饭、唱歌、跳舞那是很常见的,对表现优秀的项目组人员做出适时的奖励,也是很正常的。
当然,有奖必有罚。工作做得不好,延误了整体进度,那么这个项目组的某位成员就要接受处罚。
最后,项目的顺利实施,还需要大家的共识和信守承诺
虽然只是一个项目上的临时组合,但是这也是一个小小的团队。作为团队,没有组织的使命是不行的,使命则来自于大家的共识。
每个项目组成员在大家所凝聚起来的共识下,才能接受团队规则,接受团队内部的制度和流程,接受团队成员的身份认同。有了共识,事情便于推动,问题利于解决,矛盾利于消除。
信守承诺,则是项目组在达成目标的过程中,每个成员要信守自己对于完成期限的承诺,对于成果标准实现的承诺,对于克服困难的承诺等等。
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