西数的移动硬盘启动后指示灯一直在闪,电脑无法识别

Question

如题所述

Answer 1

西数的移动硬盘启动后指示灯一直在闪,电脑无法识别，建议你试试以下方法：

可能是电脑的USB端口供电不足

你可以尝试把传输线连到电脑背面的端口，电力比较充足。记得不要使用USB集线器。


可能USB驱动问题

你可以尝试重新安装硬盘的USB驱动。把旧的删除后，再把硬盘连到电脑，驱动就会自动安装。

尝试用别的传输线去连接，看问题是否解决。

如果以上方法都不行，建议你使用WD DLG去检测硬盘的健康状态。有以下方法：
1。到WD中文官方网站
2。点击[支持]
3。在关键字搜寻栏位输入[6776]

如硬盘出现坏道，你可以把硬盘送回去商家保修。（如硬盘还在保修期之内）

Answer 2

你好。
请问这问题是什么时候发生的呢？是突然没办法显示吗？还是发生了什么之后就变成这样了？有没有在硬盘传输资料时突然断开连接？
除了以上画面，硬盘有没有出现在别的地方呢？例如：设备管理和磁盘管理？
有试过接到另外一台电脑吗？问题是否一样？如别的电脑可以识别，记得先把里面的资料备份，以免资料丢失。

我觉得你可以试一试一下的方法哦：
1。电脑的USB端口供电不足：你可以尝试把传输线连到电脑背面的端口，电力比较充足。记得不要使用USB集线器。
2。USB驱动问题: 你可以尝试重新安装硬盘的USB驱动。把旧的删除后，再把硬盘连到电脑，驱动就会自动安装。
3。尝试用别的传输线去连接，看问题是否解决。

在这同时，建议你使用WD DLG去检测硬盘的健康状态。
你可以依据以下方法：
1。到WD中文官方网站
2。点击[支持]
3。在关键字搜寻栏位输入[6776]

如硬盘出现坏道，你可以把硬盘送回去商家保修。（如硬盘还在保修期之内）
你可以在这里查询保修。

1。到WD中文官方网站
2。点击[支持]
3。选择[保修/RMA服务]
4。选择[质保查看]
5。输入序列号做查询

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