打完12345后害怕遭报复
前几天打了12345投诉问题，后来我自己搞清楚了事情后再打12345撤销投诉。但没几天，相关部门给我回电话问清楚事情的来龙去脉，我就告诉他后来我自己搞清楚了然后当天再打12345申请撤销的。说完后他就叫我不要打12345，有什么事自己去相关部门问清楚。
我就奇怪我已经申请撤销了，为什么还会有相关部门给我打电话。加上因为当时投诉时是实名投诉，又知道我电话和住址，现在想想很害怕会不会遭什么报复！！！
不需要担心的，热线受理时应当将诉求人的信息进行保密处理。
以广州市为例，依据《广州12345政府服务热线管理办法》第七条规定：热线提倡实名表达诉求，诉求人不愿提供真实姓名的，应当予以尊重。热线依法保护诉求人的信息，诉求人反映诉求时要求将姓名和联系方式等信息隐匿的，热线受理时应当将诉求人的信息进行保密处理。
热线受理下列事项时，应当要求诉求人提供姓名、身份证号码等基本信息：诉求人要求承办单位书面回复办理结果的；查询本人信息的；法律规定需提供本人信息才可受理的。
扩展资料：
12345政府服务热线的相关要求规定：
1、事项受理过程中，热线中心认为需要补充相关材料或内容的，应联系诉求人，一次性告知需要补充的材料或内容。诉求人拒绝补充、逾期未补充或在1日内3个不同时段无法联系诉求人，致使事项无法受理的，注明无法受理的情况后将事项归档。
2、诉求人通过网站、微信等网络渠道提出诉求，热线中心认为需要补充相关材料或内容的，应向诉求人发送补充通知，诉求人应自收到补充通知之日起3日内补充。
3、诉求人反映诉求时隐瞒信息或提供虚假信息，经热线中心或承办单位核实，已受理的事项确属于不予受理范围的，热线中心应告知诉求人不予受理及依据，注明依据后归档。
参考资料来源：广州市人民政府-广州12345政府服务热线管理办法
打完12345后不用害怕被报复，对来电人进行打击报复的, 依法追究相关责任人的责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。相关法律法规如下：
《济南市12345市民服务热线条例》
第四十一条 被投诉、举报的单位或者个人对来电人进行打击报复的, 依法追究相关责任人的责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四十二条 来电人恶意反复使用、故意长时间占用热线资源干扰市民服务热线正常运行，经工作人员劝阻无效，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予处罚。
第四十三条 来电人骚扰、侮辱、威胁热线受理人员、工作人员或者诽谤、诬告、陷害他人，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
扩展资料：
《济南市12345市民服务热线条例》
第四十条 热线工作机构、承办单位和参与热线工作的单位及其工作人员在热线工作中有下列情形之一的，由上级主管部门或者有关机关责令改正；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法追究责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）对法定职责内的热线事项拒不接收的；
（二）对受理的热线事项应办未办，经督办仍未办理的；
（三）回复结果与实际处理情况不一致，弄虚作假的；
（四）对来电人服务态度生硬、作风粗暴，执行热线服务标准不力，导致不良后果的；
（五）违反规定泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私的；
（六）其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的。
参考资料来源：济南市人民政府-济南市12345市民服务热线条例
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