首先，民政部不是中共中央的直属机构，是国务院的组成机构。
其次，民政部有官方网站链接社会，可以借此查阅相关政策、规定，不会通过办公电话与普通民众办理公务。
给一个民政部信访办投诉电话，是(010)5812344。
中华人民共和国民政部，前身是成立于1949年的"中央人民政府内务部"，1954年改称"中华人民共和国内务部"，1969年撤消，1978年设立"中华人民共和国民政部"，并延续至今。
中华人民共和国民政部是主管有关社会行政事务的国务院组成部门。民政工作紧紧围绕保障和改善民生，加强和创新社会管理，增进人民群众共享改革发展成果，服务党和国家工作大局，促进经济平稳较快发展和社会和谐稳定。
参考资料
官网.中华人民共和国民政部[引用时间2018-1-26]