华为p20进水黑屏了怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

很遗憾听到这个消息，为了减少您的损失，建议您将手机关机并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修，如继续使用或在非官方服务店维修可能会进一步损坏内部器件。

手机进水进液后注意事项：

1.进水后不要频繁移动或摇晃手机，以免水分在手机内部蔓延。

2.进水后不要拿吹风机吹或者高温烘烤(包括微波炉加热) ，以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。

3.手机由精密电子元器件构成，进水后存在潜在风险，所以请将手机保持关机状态。

4.如果没有备份数据，维修时可能会有数据丢失风险。前往华为客户服务中心后您可以咨询工作人员协助您评估是否可以备份数据。

相关链接如下：客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务

Answer 2

华为手机进水后黑屏的解决方法是：

　　1、尝试充电15分钟以上，长按电源键10秒以上强制重启。

　　2、在手机管家进行垃圾和缓存清理。

　　3、如果是使用第三方软件黑屏，建议删除或重新下载该软件。

　　4、可以在联网的状态下，联系华为服务热线引导您使用手机上的远程诊断工具初步排查手机问题。

　　5、如果下载过root刷机软件，请卸载该软件后使用手机。若尝试后问题仍未解决，请备份数据，带上购机发票前往华为售后服务中心对产品进行检测。