起球客服怎么回复

Question

如题所述

Answer 1

正确应对1。
顾客：“你们的羊毛衫会不会起球啊？我以前买过好几件，都起球起得非常厉害。”
服装销售人员：“先生，其实羊毛衫起不起球，主要是跟穿着习惯和保养方式有关系。只要您平时穿着时尽量减少摩擦，注意正确的洗涤方法，起球现象就不会十分明显。我们的羊毛衫您在穿着和洗涤时需要注意??假如真的出现大面积的起球问题，请您拿过来我们及时帮您处理。”
这样的应对术语从专业角度向顾客解释羊毛衫起球的原因，然后引导顾客接受和学习羊毛衫的保养方法，同时向顾客作出责任承诺。