您好，你的问题，我之前好像也遇到过，以下是我原来的解决思路和方法，希望能帮助到你，若有错误，还望见谅！1：一般新净水器在刚安装上的时候会有不出水的情况，这是由于机子内部干燥，有空气阻挡，造成的，需要开机10分钟左右将机子内部空气排出。
2：待净水器内部空气排出之后需要放水30-60分钟左右，等接出来的水不
纯在任何油状物或者消毒剂后才能饮用。
3：如果是一直以来使用正常的机子突然不进水了那就要找售后处理了，一般是滤芯堵塞、水泵坏掉等情况。非常感谢您的耐心观看，如有帮助请采纳，祝生活愉快！谢谢！