怎么判断是不是虚假发货

Question

如题所述

Answer 1

如何判断虚假发货：
1. 商家上传的单号验证：
- 商家在发货后24小时内（直邮及直供商品为72小时）上传的物流单号，若在相应物流公司官网上无任何物流信息更新。
- 商家在30天内的订单中，使用同一物流单号针对不同收货人或地址进行了发货。
2. 揽件信息的审核：
- 若一个物流单号下存在多个揽件信息，以最后一条揽件信息的时间作为判断依据。
虚假发货的后果：
虚假发货被视为淘宝商城中的违规行为，一旦被发现，卖家将受到相应处罚。若买卖双方均知晓虚假发货，并在买家收到商品并完成交易后，买家可以撤销交易，此时卖家不会被扣分。
若虚假发货导致买家未能收到商品，且支付宝担保款项已转入卖家账户，将采取永久公示监管处理。如果买家投诉并申请退款，处罚将根据退款情况决定。
如果买家已下单，交易即将结束，卖家未发货且拒绝淘宝退款，将进行永久公示警告处理。此外，卖家店铺内的商品可能会受到限制，如一个月内限制发布商品。若再次发生类似情况，店铺将被冻结。