中国银行规定自从2021年7月25日起，对ATM跨行（含同城、异地）取现服务免收手续费，因此，atm跨行取款不需要手续费。
在atm上用户一次性只能取5000元，一次性只能存10000元，一张卡当天最多只能取20000元，在atm上用户可以无卡预约取款也可以通过刷脸取款，其中无卡预约取款是指用户在手机银行上预约无卡取款后，会收到一个取款预约码。接着在atm机上选择无卡取款功能，输入银行卡卡号、密码、取款金额，最后输入取款预约码即可完成取款操作；刷脸取款一般需要提前开通相关服务，开通后使用atm机上的刷脸取款功能，人脸认证识别通过后即可取款。