错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接,通过电话线传输数据,使用adsl专用Modem实现数据的调制调解,提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因: 1:域名出现错误,(用户名或密码输入错误); 2:电话或宽带到期欠费造成;3: 服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活); 4:硬件故障。
解决:1、用户数据绑定错误:为了更好的服务于用户,,保障用户帐号的安全,电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定,数量上也做了一对一的绑定,这样,该帐号只能在一个物理端口上使用(即限制了ADSL帐号的漫游),而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误,拨号时也会出现错误691的提示。
2、帐号被他人盗用:在宽带帐号没有绑定之前,ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带帐号被他人使用,再次拨号时,系统也会出现错误691的提示。
3、故障时一定要仔细判断,尤其是帐号前与后的空格,很难分辨出来。所以当出现691错误时,首先把原来的帐号和密码删掉,重新输入正确帐号及密码。
4、帐号欠费:ADSL宽带用户欠费后,宽带接入服务商会将该帐号暂时停用,用户交清欠费后,帐号不一定会马上启用,这时如果拨号,也会出现错误691的提示。
5、电脑硬件原因:当电脑上安装了两块网卡并且都启用时。导致MAC地址绑定错误,出现691错误代码,建议禁用其中一块网卡。
6、电脑禁用网卡后或网卡未驱动或驱动错误拔号也会出现691的提示,检查网卡是否正常工作。
7、猫(modem调制解调器)的设置问题,和运营商联系,一般这种问题运营商免费包换。
8、有时在电脑突然断电时,也会有此错误,在开机后,只需等待10分钟后,就可能会自动解决。
9、使用VPN由于域上的用户名/密码无效而拒绝访问。
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