你好,在9月26号的时候,电信业务员打电话给我说是更改129套餐,我也问过会不会有什么影响他说不会,但是现在他们把我的套餐取消,恢复不回来,10月2刚交了100元话费,现在就已经欠费30元了,他们现在也不处理,我该怎么办呢?