市场热线12345是一个服务热线，主要管辖消费者投诉、反映市场监管问题、举报相关违法行为等事项。
市场热线12345是国家食品药品监管总局设立的重要投诉举报渠道之一，消费者可以通过此热线投诉食品安全隐患、不良反应、虚假宣传等问题。同时，消费者还可通过该热线举报生产、销售假冒伪劣产品、非法添加有害物质等违法行为。
市场热线12345也是重要的广告宣传监管渠道，消费者可以通过此热线投诉虚假宣传、误导消费者等问题。与此同时，消费者还可通过该热线举报未经审批的广告、伪造广告、误导广告等违法行为。
市场热线12345也是重要的知识产权保护渠道，消费者可以通过此热线投诉商品侵犯知识产权、销售侵权商品等问题。同时，消费者还可通过该热线举报制假售假、盗版等侵权行为。
市场热线12345还是重要的电话营销监管渠道，消费者可以通过此热线投诉骚扰电话、虚假宣传电话等问题。与此同时，消费者还可通过该热线举报违法从事电话营销等违法行为。
随着电子商务的发展，市场热线12345也逐渐成为了消费者维权的重要渠道之一。消费者可以通过此热线投诉网络购物、支付等方面的问题，并举报虚假宣传、违法经营等行为。
总之，市场热线12345的服务范围广泛，其目的就在于为消费者提供便利、高效、规范的投诉举报渠道，维护市场秩序，保护消费者权益。在日常生活中，我们应该更加重视这一服务热线的存在，及时反映市场监管问题，共同营造一个公平、诚信的消费环境。
市场热线12345都管什么介绍如下：
1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序。
2、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询。
3、承办单位职责范围内的非紧急类求助。
4、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面渣告的投诉举报和建议。
5、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报。
首次提出：
杭州市是第一个提出与开通12345市长热线的城市，于1999年6月15日正式诞生。
杭州市首先向国家申请，经国家信息产业部同意才开设的。而这个号码，信息产业部又将它作为政务类公开特服专用的号码，为全国其他城市市长公开电话共同享用的号码。
工作原则：
市长凯橘公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以心系群众、服务群众为基本理念，坚持把为群众办实事作为工作盯梁团的出发点和落脚点，把群众是否满意作为衡量工作的标准。坚持实事求是、按章办事的原则。