得物同时买的两双一样的鞋,退货时鞋子装错了怎么办

Question

如题所述

Answer 1

可以用退换货服务来解决。购买的鞋子存在质量问题或者与描述不符，可以在签收后7天内联系得物客服申请退换货服务，在退换货申请审核通过后，可以将商品寄回得物指定地址，得物会进行检查并确认是否符合退换货条件。

Answer 2

如果您在得物平台购买了两双相同的鞋子，并且在退货时将两双鞋子装反了，您可以采取以下步骤：
1. 立即联系得物平台的客服人员，向他们说明情况并请求帮助。
2. 提供订单号、退货单号以及其他必要的信息，以便得物客服人员能够快速找到您的订单和退货信息。
3. 如果可能的话，建议您将鞋子恢复到原来的包装中，并确保包装完好。
4. 如果鞋子已经寄出，您可以联系快递公司并要求停止配送，或者在收到鞋子后立即联系得物客服，并说明情况。
5. 得物客服会根据具体情况给出相应的解决方案，例如重新配送、退款等。
总之，在遇到任何问题时，与得物客服人员沟通是解决问题的最佳途径。